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    2020年618淘寶退款規(guī)則是什么

    2023-01-08| 12:28|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39

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    2023年618淘寶退款規(guī)則是什么

    618已經(jīng)進(jìn)入到了預(yù)售模式,很多人都要開始買買買了,這時(shí)候最容易讓人失去理智,買很多不需要的東西,下完單之后發(fā)現(xiàn)自己根本不需要,于是就會(huì)申請(qǐng)退款退貨,下面我們來看看618的退款規(guī)則。

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    2023年618淘寶退款規(guī)則是什么

    一、618淘寶退款規(guī)則

    1、在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時(shí),買家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況,隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作,并沒有具體時(shí)間限制。

    2、交易狀態(tài)為“交易成功”,在交易成功的0—15天內(nèi),可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】——【退貨退款】。

    3、如果交易成功已經(jīng)過了15天,優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理,如無法協(xié)商處理,提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

    4、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購買支持“7天無理由退換貨”的商品,在簽收貨物(以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn))后7天內(nèi)(如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的,以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天;如簽收時(shí)間僅有日期的,以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天),若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù),則買家有權(quán)按照“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則向淘寶發(fā)起對(duì)該賣家的投訴,并申請(qǐng)“7天無理由退換貨”賠付。

    二、618淘寶如何退貨?

    1、收到商品7天內(nèi),未經(jīng)使用且包裝附件完整,對(duì)第二次售賣無影響,可以申請(qǐng)無理由退換貨。針對(duì)包郵的部分,退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買家自己支付,非包郵的產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由自己負(fù)責(zé)。

    2、成功交易之后,在15天之內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可申請(qǐng)退由對(duì)方負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。

    3、報(bào)刊,書籍,雜志等原則上不支持退貨。如果,不想要了也可以在當(dāng)天直接申請(qǐng)退貨,只要商家沒發(fā)貨就可以操作。

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