速賣通如何虛假發(fā)貨

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電商行業(yè)的競爭一直都比較大，即使是速賣通跨境電商，也逃脫不了補單。為了提高店鋪的銷量，有些賣家會選擇虛假發(fā)貨，這樣既可以提高銷量又能節(jié)省成本。那么速賣通如何虛假發(fā)貨?

速賣通賣家想要虛假發(fā)貨是非常簡單的，可以在規(guī)定的發(fā)貨期內填寫無效的貨運單號，或者是和訂單沒有關系的單號，寄遞的地址明和買家提供的地址不同，也可以直接填寫發(fā)貨通知，或者使用線下經(jīng)濟類物流發(fā)貨，或使用經(jīng)濟類物流冒充標準、快速類物流。

賣家被投訴應該怎么處理?

1、速賣通賣家收到投訴的第一時間，需要查明投訴的原因并及時向買家做好解釋的工作，并能主動給出解決方案與買家商量，爭取能得到買家諒解并撤訴。如果確認自己確實存在未真實發(fā)貨的情況，且買家也未能聯(lián)系上或者無法協(xié)商一致的，也可自主賠付交易金額(扣除運費)5%的違約金給到買家作為補償。

2、如果確認是物流公司的各種原因導致派件不成功的，那么需要賣家提供物流發(fā)貨的底單，以及物流公司的公章憑證核實做申訴。賣家在設置產(chǎn)品描述的時候建議注明商品的貨運方式，可送達地區(qū)以及預期所需的運輸時間，同時也建議向買家解釋海關清關繳稅、產(chǎn)品退回責任和承擔方等內容。

3、如果買家提起糾紛投訴賣家是因為“銷售假貨”，而賣家無法提供產(chǎn)品的授權證明的，那么會被速賣通平臺直接裁定為賣家全責，賣家在遭受經(jīng)濟損失的同時也將受到平臺相關規(guī)則的處罰。所以對于涉及第三方知識產(chǎn)權，且無法提供授權證明的產(chǎn)品，不要在速賣通平臺上進行銷售。

速賣通平臺對速賣通虛假發(fā)貨行為是有處罰，根據(jù)程度不同處罰也是不同的。速賣通賣家一定要遵守好速賣通的相關規(guī)則，不要有破壞速賣通市場的行為，這樣才能保證店鋪能夠安穩(wěn)的開下去。

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