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    速賣通催付款話術(shù)有哪些

    2023-01-08| 12:28|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44

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    速賣通催付款話術(shù)有哪些

    速賣通賣家在經(jīng)營店鋪的過程中發(fā)現(xiàn),有的買家咨詢了問題或者拍下訂單之后一直沒有付款,如果賣家不管不顧很有可能就會失去這個訂單,這個時候可以讓客服去催付,那么速賣通催付款話術(shù)有哪些?

    速賣通催付款話術(shù)有哪些

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    催付技巧是什么?

    1、對于瀏覽加購但是并沒有下單的訪客,賣家是沒有辦法通過站內(nèi)信和訂單留言來跟他們溝通和營銷的,所以只能通過郵件營銷或者發(fā)放定向優(yōu)惠券的方式來觸達客戶并且促成轉(zhuǎn)化。相對于郵件營銷,定向優(yōu)惠券的觸達和轉(zhuǎn)化效果是更好的。

    2、根據(jù)店鋪利潤和自身實際情況,對訂單價格進行調(diào)整,給買家一點折扣。當(dāng)賣家調(diào)整了折扣價格,那么系統(tǒng)會通知到買家,這樣能提醒并促使他們完成對訂單的支付,賣家盡量不要給太大的折扣。

    3、可根據(jù)自己店鋪所售商品的情況,選擇合適的時機,一般來說拍下寶貝10分鐘還未付款的,可聯(lián)系顧客用核對地址的方式進行隱形催付。在催付時,要善于利用槽點,拉進彼此距離,分析買家的購買欲望強不強烈,最后對癥下藥對買家進行催付。

    4、賣家要把握好每一個流程,不要讓訂單停留在未付款上,主動出擊讓買家能夠感受到賣家的熱情,也能拉近彼此間的距離。促成訂單,增加銷量,是每個速賣通賣家都需要做的事情。

    遇到遲遲不付款的買家,賣家一定及時的去催付,不然很有可能就會失去這個訂單,如果買家猶豫時間越久,那么成交的幾率就會越低。所以速賣通賣家要去發(fā)站內(nèi)信或者訂單留言提醒買家付款。

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