怎么防范拼多多品質退款-拼多多問答電商問答

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在拼多多平臺上，有一個退款的項目是叫做品質退款，根據字面的意思就是品質沒有合格，要申請退款，這樣的話，會對商家造成一定的影響，那么怎么防范拼多多品質退款呢，要注意些什么呢？

首先要了解和品質退款相關的因素：一、商品質量問題商品質量問題最常見的有如下幾個，如鞋子脫膠、開線、斷底等；衣服變形、褪色；手機黑屏、藍屏、無法開機等，都會影響到拼多多店鋪的品質退款的！二、商品描述不符商品描述不符也就是商品實物與詳情頁的描述不一致，主要有這3點1）存在商品描述未披露的瑕疵；2）經比對商品描述存在錯誤、遺漏或誤導性陳述；3）與商品描述存在其他差異，比如色差、材質與描述不符、顏色與描述不符等。還有一個要說的就是品質退款在一段時間內超標嚴重，平臺就會采取處罰措施。店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天；全店商品降權，包括但不限于分類頁降權、搜索頁降權和屏蔽等，為期1天。拼多多商品品質退款是按買家第一次填的理由來判斷的！也就是說只要在買家申請退款原因是以上兩個其中一個時，無論買家多次修改退款原因或撤銷后再次申請，都會計入到品質退款當中，所以要注意了。當遇到商家申請退款時，若是因商品質量或描述不符，盡快去跟買家溝通，讓他們將退款原因選為“不喜歡”，才能保證品質退款跟品質退款訂單數(shù)不會過高而受到這些處罰以上的內容就是在拼多多上面如果說遇到了品質退款的話應該怎么做，然后有哪些因素是影響到拼多多品質退款的是要知道的，通過這些內容，希望再面對的時候就要做好解決方案，對讀者希望有用。

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