淘寶問(wèn)大家怎么做
2023-01-08| 12:33|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:51
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本文主題淘寶問(wèn)大家,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。
淘寶有一個(gè)淘寶問(wèn)大家功能,很多人不知道怎么做,我特地去了解了一下相關(guān)情況,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題也有了清晰的認(rèn)識(shí),今天就來(lái)給大家分享下,還不明白的小伙伴們可以看過(guò)來(lái)哦,本篇帶你解讀!
一、淘寶問(wèn)大家怎么做?
1、了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、客戶常見(jiàn)的反饋,賣家將賣家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來(lái)。
2、就是構(gòu)思問(wèn)大家的問(wèn)答,這里是問(wèn)大家維護(hù)的重點(diǎn),如何提問(wèn)題,后面我再講細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)問(wèn)題,然后就去提問(wèn),然后用主賬號(hào)回答即可。
3、賣家把問(wèn)題問(wèn)出去并且用主賬號(hào)回答好之后,就讓所有的同事去給這些回答點(diǎn)贊+關(guān)注此問(wèn)題。這里有個(gè)重點(diǎn),盡量不要一段話回答問(wèn)題,用3~5條回答話術(shù)去回答,這樣問(wèn)答的權(quán)重會(huì)更高,比較容易置頂。為了維護(hù)好問(wèn)大家賣家都是每天都回答的。
以上3歩理想狀態(tài)下,問(wèn)大家都會(huì)出現(xiàn)賣家設(shè)定的問(wèn)與答,但實(shí)際上往往沒(méi)那么順利,總會(huì)有某個(gè)標(biāo)簽下有差問(wèn)答或者某個(gè)階段突然飆出一個(gè)差的來(lái)。這時(shí)候賣家就需要每天都觀察和提問(wèn),“全部”標(biāo)簽下如果有差問(wèn)答,馬上將每日問(wèn)題提問(wèn)量翻倍。
二、問(wèn)大家優(yōu)化技巧是什么?
1、培養(yǎng)一批忠實(shí)的老顧客
在微信管理老客戶中,圈住最忠實(shí)的用戶50名左右把這些人重新拉到一個(gè)群內(nèi),真誠(chéng)的與他們互動(dòng)培養(yǎng)信任和支持。
2、經(jīng)常在“問(wèn)大家”中回答
選定了老用戶后,要告訴他們經(jīng)常去“問(wèn)大家”中互動(dòng),包括他購(gòu)買的其他單品。
也可以讓他們積極的去自己的“問(wèn)大家”內(nèi)去回答一些其他顧客問(wèn)的問(wèn)題。
3、評(píng)價(jià)追評(píng)曬圖積極
賬號(hào)能對(duì)他每一個(gè)購(gòu)買的單品都提出優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)和曬圖,已經(jīng)對(duì)單品的分享心得。
4、賬號(hào)好評(píng)率要高
賬號(hào)的好評(píng)率一定要高,經(jīng)常對(duì)評(píng)價(jià)給出五顆星
相信大家看到這里,都基本上了解了淘寶店鋪優(yōu)化的相關(guān)技巧,對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),淘寶問(wèn)大家這個(gè)也是要做好的,這些能幫我們把店鋪的口碑和日活做起來(lái),今天分享就到這里了,相信大伙也都明白了!
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