618客服自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置

本文主題618客服自動(dòng)回復(fù),淘寶,淘寶問(wèn)答。

馬上我們就要迎來(lái)618電商大促，我們可能又要開(kāi)啟新一輪剁手，賣(mài)家也開(kāi)始緊鑼密鼓的籌備著這次活動(dòng)，關(guān)于618客服，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)是不能少的了，還不會(huì)的看過(guò)來(lái)吧！

一、618客服自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

1、賣(mài)家們?cè)谧约旱氖謾C(jī)商店里面去下載千牛軟件，千年里面的功能有很多，可以幫助賣(mài)家們解決很多的問(wèn)題哦。像設(shè)置自動(dòng)問(wèn)答就是在這個(gè)軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣(mài)家賬號(hào)，然后在千牛軟件的右下角點(diǎn)擊我的，開(kāi)始去設(shè)置旺旺聊天了。

2、大家在進(jìn)入到旺旺聊天設(shè)置的界面以后。點(diǎn)擊編輯自動(dòng)回復(fù)，然后選擇第一個(gè)按鈕。最后在進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

3、在這個(gè)界面上面對(duì)于首次咨詢(xún)有詳細(xì)的介紹，商家們首先去點(diǎn)擊文字回復(fù)，然后再點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)問(wèn)題，至于內(nèi)容設(shè)置什么，商家們可以根據(jù)自己的需求去填寫(xiě)。

4、在設(shè)置關(guān)聯(lián)問(wèn)題的時(shí)候，商家們要根據(jù)自己店鋪的情況去設(shè)置，需要去添加買(mǎi)家們咨詢(xún)比較多的問(wèn)題，然后再設(shè)置答案，比如說(shuō)價(jià)格方面有沒(méi)有優(yōu)惠，快遞需要多長(zhǎng)的時(shí)間等等，根據(jù)了解，在這里只可以去設(shè)置十個(gè)問(wèn)題。所以商家們記得去添加最常見(jiàn)的問(wèn)題，以及咨詢(xún)次數(shù)最多的問(wèn)題哦!全部添加完畢了以后，點(diǎn)擊確定就可以了。

設(shè)置了以后的效果，客戶(hù)們進(jìn)入店鋪?zhàn)稍?xún)客服常見(jiàn)問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)的為客戶(hù)們推送答案了。這樣設(shè)置最大的好處就是可以大大的提高效率。

二、有哪些常用的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)錄?

1.您好，很高興為您服務(wù)，您剛才說(shuō)的商品有貨。我們現(xiàn)正在正在。(做舉例：滿(mǎn)100元減5元，滿(mǎn)200元減10元。默認(rèn)為圓通快遞)。

2.您好，我需要為您看一下庫(kù)存單，麻煩您稍等。

3.親~店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類(lèi)指示，你喜歡哪個(gè)分類(lèi)都可以點(diǎn)擊進(jìn)去查找，如果沒(méi)有你的心水寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“圓領(lǐng)”，你想要的寶貝就會(huì)一一呈現(xiàn)。

4.親~您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我會(huì)樂(lè)意為你服務(wù)。請(qǐng)收藏一下本小店，我們會(huì)不定期上新款。祝你網(wǎng)購(gòu)愉快。

5.現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~不錯(cuò)嘀，有時(shí)間可以了解一下哦。

6.親~掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來(lái)馬上回復(fù)!

7.親~不好意思!店主去忙了，可能沒(méi)及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來(lái)吧，回來(lái)聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來(lái)坐坐哦。

8.親~不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請(qǐng)留言，晚點(diǎn)給你回復(fù)，謝謝!

9.親~客人比較多哦，不要著急呢，我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦。

10.親~您在我們店上買(mǎi)到的絕對(duì)是超值好寶貝，本小店超級(jí)實(shí)在的，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持。

11.親~我們店現(xiàn)在有優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)瀏覽一下小店的公告，不要錯(cuò)過(guò)哦。

12.親~舒心購(gòu)物，滿(mǎn)180元或以上就可以免去郵費(fèi)，非常劃算哦。

618是一個(gè)盛大的電商狂歡活動(dòng)，每年都能夠掀起購(gòu)物狂潮，在這個(gè)時(shí)候，賣(mài)家把618客服自動(dòng)回復(fù)做好，能夠省很大的力氣，本篇文章說(shuō)的也正是這個(gè)，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?

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