天貓無憂購(gòu)怎么設(shè)置-天貓問答電商問答

本文主題天貓無憂購(gòu),天貓無憂,天貓問答。

天貓作為一個(gè)體量大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，匯聚了許多的買家賣家，也推出了許多的服務(wù)，比如就有天貓無憂購(gòu)，那么你知道怎么去設(shè)置這個(gè)服務(wù)嗎?今天我就來教教大家，不會(huì)的小伙伴看過來!

一、天貓無憂購(gòu)怎么設(shè)置?

首先大家要打開天貓網(wǎng)頁(yè)，登錄天貓賬號(hào)和密碼，然后找到天貓售后。天貓售后這里有一個(gè)“上門取貨”的按鈕哦，點(diǎn)擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購(gòu)的入口。

大家稍等一會(huì)，幾分鐘后就會(huì)接到快遞公司電話，快遞會(huì)和你確認(rèn)商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時(shí)專人上門取件，若購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款可抵扣上門取件首重費(fèi)用，僅限在線支付。

隨后，在當(dāng)天快遞員上門將貨物運(yùn)走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號(hào)，整個(gè)退貨過程用時(shí)僅一個(gè)小時(shí)不到。天貓無憂購(gòu)入口就在這里了哦。

二、天貓無憂購(gòu)有哪些特色?

主要就是引入特色“保險(xiǎn)”解決行業(yè)售后痛點(diǎn)。為解決特定行業(yè)典型售后問題，“天貓無憂購(gòu)”聯(lián)手商家、保險(xiǎn)公司、服務(wù)商，推出多個(gè)特色“保險(xiǎn)”方案。用商業(yè)手段解決行業(yè)問題，為消費(fèi)者利益“投?！?。

“1年免費(fèi)換碎屏”、“美妝60天過敏包退”、“紙尿褲寶寶60天紅屁屁包退”……通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)，“天貓無憂購(gòu)”連同商家和保險(xiǎn)公司推出了一系列獨(dú)具特色的消費(fèi)者權(quán)益保障方案。

持“上門取退”的城市從此前的北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京六大城市繼續(xù)拓展至蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、天津、鄭州、西安、武漢、長(zhǎng)沙等城市，累計(jì)已覆蓋全國(guó)16個(gè)主流城市。另外，大件、重貨上門取退也已在北京、上海、廣州、深圳、杭州和南京六大城市中率先鋪開。

上門取退覆蓋的地區(qū)數(shù)量正在呈幾何式增長(zhǎng)，“到8月底，我們將覆蓋網(wǎng)購(gòu)熱門top30的所有城市和地區(qū)?！?/p>

最后，還了解到，隨著上門取退服務(wù)一同升級(jí)，還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付流程。在消費(fèi)者一鍵呼喚快遞員上門取退時(shí)，消費(fèi)者可以在支付快遞費(fèi)用時(shí)用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接抵扣運(yùn)費(fèi)，在商品重量不超過快遞首重的情況下，消費(fèi)者將可享受到“零運(yùn)費(fèi)”寄貨的服務(wù)哦。

天貓無憂購(gòu)是天貓官方推出的一項(xiàng)服務(wù)于顧客的產(chǎn)品，極大的便利了生活，有需求的可以開通這個(gè)服務(wù)，畢竟會(huì)讓人很省心，今天的分享就到這里結(jié)束了，希望本篇文章能夠?qū)δ阌兴鶐椭?

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