速賣通客戶下訂單未付款怎么辦

本文主題速賣通客戶,淘寶運費,淘寶問答。

速賣通的商家每天都要應(yīng)對不同的客戶、肯定也會經(jīng)常遇到這樣的客戶，就是已經(jīng)下單兩三天了，但是就是沒有付款，那商家遇到未付款的訂單該怎么辦呢?

來到了未付款訂單這個階段，其實是離生意最近的一步，把握好這方面的技巧，提高未付款的付款率是很重要的成單技巧，下面一些技巧供大家參考：一.建立聯(lián)系，主動出擊：首先買家下單80%以上的幾率說明他對產(chǎn)品感興趣，20%有可能是誤點造成的錯誤訂單，因此賣家應(yīng)該抓住商機，主動與買家建立聯(lián)系，第一個信息一般包括：問好，介紹產(chǎn)品，詢問買家國家以給予更好的運費報價等，下面是個不錯的例子。

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一般情況下有誠意的買家會馬上回復(fù)，誤點的買家也會告知。

二.修改訂單金額，催付款，買家下單后，可以在后臺直接修改訂單金額，給買家一部分折扣降低訂單金額，修改訂單系統(tǒng)會自動觸發(fā)郵件給買家通知金額已經(jīng)更改。買家收到郵件后一般就直接付款了。

三.大多數(shù)未付款訂單是由于運費過高造成的，例如很多賣家設(shè)置部分國家免運費，例如美國，加拿大，澳大利亞，新西蘭免運費，而其他的運輸折扣沒有填寫，這時候若英國買家下單就會產(chǎn)生相當高的運費，但其實英國運費只是比美國稍貴一點點。因此在運費設(shè)置的時候可以設(shè)置運費折扣，再進行自定義運費設(shè)置。

未付款的訂單，賣家還是要去認真的去對待它。處理好了，有助于提高店鋪銷量，何樂而不為呢?上面的方法就很不錯，值得你靜心一看，如果你有更好的方法也可以告訴我們哦!

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