拼多多發(fā)空包被投訴會(huì)怎么樣-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:79
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拼多多的商家其實(shí)也會(huì)補(bǔ)單,而在補(bǔ)單的過(guò)程中,就會(huì)涉及到物流,通常大家都習(xí)慣于發(fā)空包,所以,如果發(fā)空包被投訴后會(huì)怎么樣?下面我們就來(lái)看下,平臺(tái)對(duì)于發(fā)空包的處理態(tài)度,以及商家的應(yīng)對(duì)措施。
會(huì)面臨處罰嗎?
其實(shí),空包貨是等同于假貨的產(chǎn)品,處罰力度是特別大的。對(duì)于空包貨,假貨會(huì)被永久下架,嚴(yán)重的限制該店的資金提現(xiàn);也會(huì)扣押部分的商家保金以及貸款賬戶余額等進(jìn)行賠付,平臺(tái)從而給買家一個(gè)交代。
平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家的違規(guī)程度進(jìn)行處罰,嚴(yán)重的甚至下架賣家的所以店內(nèi)的商品,對(duì)賣家的違規(guī),可能終止合作,如果違規(guī)涉及到刑事層面可能還會(huì)交給司法進(jìn)行相關(guān)處罰。
平臺(tái)外的檢測(cè)其實(shí)就是物流了。發(fā)空包的這種補(bǔ)單行為,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。因?yàn)?,在物流運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中,都會(huì)有一個(gè)稱重的環(huán)節(jié)。
這樣,拼多多商家后臺(tái)中的物流運(yùn)輸信息就會(huì)顯示出來(lái),而平臺(tái)也會(huì)得到物流信息的反饋。像發(fā)空包這種補(bǔ)單的行為,在物流運(yùn)輸?shù)男畔⑸?,一定?huì)出現(xiàn)和平時(shí)發(fā)貨的反差的。
所以說(shuō),發(fā)空包的這種補(bǔ)單方式,其實(shí)是很容易就可以被平臺(tái)檢測(cè)出來(lái)的。特別是對(duì)于一些之前因?yàn)榻灰妆惶幜P過(guò)的商家,平臺(tái)對(duì)于這些商家店鋪中的數(shù)據(jù)檢測(cè)力度會(huì)更加的嚴(yán)格。
所以,如果遇到了這種情況,建議商家先去找底單,然后拿到你的證據(jù)去找客服申述,在這也給發(fā)空包的商家一點(diǎn)建議,就是選擇可以更改包裹重量,有底單的空包網(wǎng),這樣相對(duì)來(lái)說(shuō)安全性會(huì)更高,因?yàn)檫@些平臺(tái)會(huì)保證后續(xù)物流的各個(gè)環(huán)節(jié),不至于出問(wèn)題。
通常,因?yàn)榘l(fā)空包被查的都是因?yàn)閱翁?hào)或者重量的問(wèn)題,也就是存在重復(fù)的單號(hào)或者是查詢不到的亦或是填寫(xiě)錯(cuò)誤的單號(hào),大家在操作上就要額外注意這些問(wèn)題,盡量把平臺(tái)要檢測(cè)的方面都齊全,這樣就安全性就增大了很多,至少不擔(dān)心因?yàn)榭瞻煌对V的問(wèn)題。
拼多多如果發(fā)空包被投訴,那問(wèn)題就是可大可小了,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)把它當(dāng)做是虛假來(lái)處理,對(duì)于店鋪的處罰就特別的嚴(yán)重,所以,商家們?nèi)绻胍l(fā)空包,就要選擇靠譜的物流或者是空包網(wǎng),這樣安全系數(shù)比較高,也不容易被查。
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