淘寶雙12活動管控規(guī)則是什么?附注意事項

本文主題淘寶雙12活動,淘寶賣家,淘寶問答。

如果淘寶賣家也想要報名參加今年的雙12大促活動，那肯定也需要提前去了解一下淘寶雙12活動到底有哪些管控規(guī)則，這樣也可以讓賣家避免違規(guī)。

(一)本次活動期間賣家應遵守《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網營銷活動規(guī)范》及相應活動要求，遵循公序良俗原則，營造積極健康誠信的活動環(huán)境，不得以不正當方式獲得活動利益。

(二)賣家違反活動管理要求，或不符合報名要求的，除按照相關規(guī)則處理外，淘寶網還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

(三)在本次活動過程中，被排查到的異常訂單數據將不計入店鋪排名統(tǒng)計，且淘寶網將依據異常數據情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時，淘寶網會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家作出擾亂市場秩序的處罰。

(四)為保障消費者在本次活動中的購物體驗，在活動過程中，淘寶網將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內容(含素材等)，如低俗營銷、疑似違禁等，或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。

(五)需要報名進入的會場活動且審核通過后，賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定，淘寶網將有權視情節(jié)嚴重程度，對賣家進行限制參加營銷活動30天~60天的處理。

注意事項：

(一)淘寶網可根據活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內，對本規(guī)則進行變動或調整，相關變動或調整將公布在規(guī)則頁面上，自公布時生效。

(二)本規(guī)則為2023年淘寶12.12活動普遍適用的一般規(guī)則，若本規(guī)則內容與2023年淘寶12.12活動的特殊規(guī)則內容不一致時，以特殊規(guī)則內容為準。

(三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則，避免資損。平行優(yōu)惠計算價格。為了能及時發(fā)現資損風險，請每日關注【營銷健康中心】里的資損風險商品并及時整改。

(四)賣家應理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。為此淘寶提醒廣大賣家，在活動準備直至活動開展的全部期間內，應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質的營銷服務，滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待，方可在12.12激烈的市場競爭中獲得消費者青睞，并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。

(五)為保持淘寶12.12期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性，給消費者更流暢的購物體驗，淘寶有權根據現有的技術條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或對部分官方營銷工具的使用規(guī)則進行調整，具體以產品頁面實際說明為準;如賣家對此有任何異議的，賣家有權選擇不參加本次活動。

(六)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因導致系統(tǒng)性能下降的，淘寶有權采取如壓縮商品圖片視頻、關閉部分產品功能等臨時措施以保證訪問流暢。

(七)反不當競爭淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽度、為賣家創(chuàng)造價值為目標，嚴格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則，充分尊重賣家的自主經營權利。如賣家發(fā)現淘寶員工存在違反上述合作原則的不當行為，可以主動向淘寶反映，淘寶特別設立監(jiān)督郵箱如下：

Taobao-tousu@alibaba-inc.com。

淘寶將會遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進行調查和處理，創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。

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