京東2020年雙11的活動(dòng)機(jī)制是?商家可以得到哪些扶持?-京東活動(dòng)規(guī)則京東活動(dòng)京東營(yíng)銷引流

本文主題京東活動(dòng)規(guī)則,京東活動(dòng),京東,雙11,節(jié)日大促,流量支持,活動(dòng)規(guī)則,京東營(yíng)銷引流。

京東2022年雙11的活動(dòng)機(jī)制是怎么樣的？

參加京東雙十一活動(dòng)的商家可以得到平臺(tái)的哪些支持和保護(hù)？一起跟電商君來(lái)看看吧！

一、2022年雙11活動(dòng)機(jī)制

1、店鋪賽馬

店鋪賽馬是為消費(fèi)者篩選優(yōu)質(zhì)店鋪的平臺(tái)營(yíng)銷工具。優(yōu)質(zhì)店鋪有機(jī)會(huì)通過(guò)提報(bào)賽馬活動(dòng)，層層晉升獲得更多會(huì)場(chǎng)曝光機(jī)會(huì)。本次11.11賽馬活動(dòng)的權(quán)重指標(biāo)，包括但不限于店鋪入倉(cāng)訂單占比、商家開播場(chǎng)次、預(yù)售定金支付率、店鋪銷售額產(chǎn)出、廣告費(fèi)用投入等。

賽馬權(quán)重指標(biāo)排名的高低，將結(jié)合全站個(gè)性化推薦算法，共同決定店鋪在會(huì)場(chǎng)賽馬坑位的曝光排序，并在主會(huì)場(chǎng)以及爆品會(huì)場(chǎng)品類下的賽馬樓層中應(yīng)用。

2、商品價(jià)格力

為提升大促活動(dòng)效果，11.11將應(yīng)用“商品價(jià)格力”工具為消費(fèi)者推薦價(jià)格更實(shí)惠的商品。價(jià)格力系數(shù)的大小，可反映商品優(yōu)惠力度的高低，該系數(shù)將影響商品在首頁(yè)推薦、大促會(huì)場(chǎng)等平臺(tái)公域曝光的權(quán)重，該工具適用于所有參與11.11活動(dòng)的自營(yíng)和POP商品。

商品價(jià)格力的高低將參考校驗(yàn)期最低標(biāo)價(jià)，最低成交價(jià)和全網(wǎng)銷售最低價(jià)。有關(guān)“商品價(jià)格力”的具體校驗(yàn)方式，請(qǐng)參考后續(xù)規(guī)則內(nèi)容。

3、商品打標(biāo)

商品打標(biāo)是指對(duì)報(bào)名且符合大促要求的商品進(jìn)行標(biāo)記。本次11.11商品打標(biāo)門檻包括商品好評(píng)率、商品動(dòng)銷率、店鋪風(fēng)向標(biāo)、店鋪交易糾紛等多項(xiàng)指標(biāo)要求。不同品類對(duì)打標(biāo)門檻的要求不同，商家可登錄商家后臺(tái)-活動(dòng)報(bào)名-行業(yè)活動(dòng)，選擇報(bào)名參與打標(biāo)。

本次11.11的POP打標(biāo)商品將自動(dòng)開啟15天價(jià)保，商家亦可自行設(shè)定15天以上的價(jià)保周期。此外，打標(biāo)商品享有11.11專屬的視覺氛圍包裝，推薦、會(huì)場(chǎng)公域流量支持。為進(jìn)一步提升11.11打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵(lì)11.11打標(biāo)商品同時(shí)報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽，屆時(shí)該商品的大促商詳腰帶將自動(dòng)展示到手價(jià)信息，為消費(fèi)者提供更直觀的價(jià)格信息。有關(guān)打標(biāo)報(bào)名要求請(qǐng)參考后續(xù)規(guī)則。

4、店鋪裝修

店鋪裝修是大促會(huì)場(chǎng)與商家店鋪的連接紐帶。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，大促承接頁(yè)是引導(dǎo)活動(dòng)流量的重要入口，在主會(huì)場(chǎng)/部分集團(tuán)分會(huì)場(chǎng)，事業(yè)部品類會(huì)場(chǎng)的店鋪入口內(nèi)享受優(yōu)先曝光，且由于用戶產(chǎn)生購(gòu)買的前提是基于店鋪承接頁(yè)的瀏覽，經(jīng)營(yíng)好大促承接頁(yè)對(duì)店鋪的流量轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。

本次11.11平臺(tái)優(yōu)化了個(gè)性化商品組件功能，致力于為商家創(chuàng)造更快捷更高效的自動(dòng)化組件，從而實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng)。為更好地獲取流量，建議商家在10月中旬即可開啟店鋪裝修。

二、2022年雙11活動(dòng)支持

1、流量支持

2022年京東11.11提供的流量資源包括站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源。

站內(nèi)資源：

京東站內(nèi)首焦、通欄、搜索、發(fā)現(xiàn)、標(biāo)簽、頻道、push等資源。

外部媒體：

無(wú)線端全場(chǎng)景覆蓋新聞資訊、娛樂信息、生活服務(wù)、社交渠道、搜索引擎等。

PC端：

覆蓋門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。

線下媒體：

覆蓋一二線重點(diǎn)城市通勤、商務(wù)、垂直、交通、商圈等場(chǎng)景媒體，且有專項(xiàng)線下媒介覆蓋三至六線城市。

電視廣告資源：

覆蓋央視與省級(jí)衛(wèi)視。

商家可以獲得的具體活動(dòng)流量支持（若有）以京東與商家協(xié)商一致的內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、資金支持

為助力商家備戰(zhàn)11.11活動(dòng)，京小貸將為京東開放平臺(tái)全量商家提供以下資金產(chǎn)品及相關(guān)政策支持：

新客戶支持：

活動(dòng)期間新開通使用信用貸、訂單貸款、極速收中任一款產(chǎn)品或首次使用企業(yè)主貸產(chǎn)品的商家，可領(lǐng)取最高20,000京豆獎(jiǎng)勵(lì)。

信用貸款：

對(duì)滿足條件的商家提供信用貸和企業(yè)主貸兩款信用貸款產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠措施，最低可享5折利率優(yōu)惠，商家可領(lǐng)取產(chǎn)品折扣卡禮包。

訂單類貸款：

對(duì)滿足條件的商家提供在途訂單融資產(chǎn)品，快速提前回收貨款，商家最低可享5折優(yōu)惠，并可領(lǐng)取多張訂單貸、極速收產(chǎn)品貸款折扣卡。

臨時(shí)提額：

京小貸特為滿足條件的超萬(wàn)名優(yōu)質(zhì)商家在大促期間提供臨時(shí)額度（原有額度基礎(chǔ)上提升），以滿足商家在大促期間大宗資金的使用，商家無(wú)需申請(qǐng)便可直接享受，臨時(shí)額度將增加至商家的信用貸可用額度中，最高提升金額100萬(wàn)元，臨時(shí)額度有效期2個(gè)月，單筆額度支用時(shí)間最長(zhǎng)12個(gè)月。

票據(jù)貼現(xiàn)：

活動(dòng)期間對(duì)有票據(jù)交易的商家，提供POP商家專屬貼現(xiàn)渠道。

3、保險(xiǎn)服務(wù)型產(chǎn)品支持

晚必賠（時(shí)效險(xiǎn)）

晚必賠產(chǎn)品是整合京東數(shù)科、物流以及京東開放平臺(tái)各項(xiàng)能力，根據(jù)promise，解決商家整體發(fā)貨時(shí)效、提升用戶體驗(yàn)的核心產(chǎn)品。晚必賠能夠有效解決大促期間因物流時(shí)效問(wèn)題產(chǎn)生的客訴，幫助商家通過(guò)保險(xiǎn)NPS的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)結(jié)合放心購(gòu)標(biāo)簽及風(fēng)向標(biāo)加分，能起到增加權(quán)重，提高店鋪轉(zhuǎn)化的作用，因此強(qiáng)烈建議商家在11.11期間全程開通晚必賠服務(wù)。

請(qǐng)注意，開通晚必賠的商家需對(duì)在售商品綁定Promise時(shí)效模板。

開通流程：商家后臺(tái)-我的店鋪-保險(xiǎn)服務(wù)-晚必賠。

“720天換新”（質(zhì)量問(wèn)題30天包退，720天換新）

京東數(shù)科面向手機(jī)、家電等含電子電器及含電子電器零配件的類目商品及鐘表品類等類目商家，可提供30天包退、720天換新的無(wú)憂保產(chǎn)品。如用戶購(gòu)買的商品出現(xiàn)三包范圍內(nèi)的硬件性能故障，導(dǎo)致商品不能正常使用，將由服務(wù)商在訂單完成8-30天內(nèi)提供全額退款服務(wù)，31-720天內(nèi)提供質(zhì)量換新服務(wù)。該產(chǎn)品有利于在優(yōu)化商家售后服務(wù)成本的基礎(chǔ)上，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

開通流程：商家后臺(tái)-我的店鋪-保險(xiǎn)服務(wù)-720天隨心換。

另外，數(shù)科現(xiàn)亦提供“運(yùn)動(dòng)健身保障”產(chǎn)品（意外傷害保險(xiǎn)），可對(duì)用戶購(gòu)買運(yùn)動(dòng)裝備后在使用過(guò)程中造成的意外傷害提供補(bǔ)償，增加用戶權(quán)益保障。詳情請(qǐng)見幫助文檔“720天換新”、“運(yùn)動(dòng)健身保障”。

4、白條營(yíng)銷系統(tǒng)支持

白條是京東推出的一種“先消費(fèi)，后付款”的支付方式，在京東網(wǎng)站使用白條進(jìn)行付款可以享受賬期內(nèi)延后付款或者最長(zhǎng)24期的分期付款方式。白條用戶擁有年輕活躍、購(gòu)買力強(qiáng)、追求品質(zhì)等特點(diǎn)，平均購(gòu)物次數(shù)顯著高于非白條用戶，商家可訪問(wèn)下方鏈接實(shí)現(xiàn)自助配置白條免息、引導(dǎo)用戶信用支付，釋放潛在購(gòu)買力。

5、倉(cāng)配支持

作為擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉(cāng)配一體化物流設(shè)施的物流企業(yè)，京東物流面向全量商家提供倉(cāng)配一體服務(wù)。商家可選擇入多倉(cāng)或單倉(cāng)，使用商品前置銷地的多倉(cāng)布貨或一地發(fā)全國(guó)的方式，享受自營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，在330個(gè)城市實(shí)現(xiàn)211時(shí)效送達(dá)。

京東可將庫(kù)房部署在產(chǎn)地，使得商品距離工廠最近，滿足商家快速集貨、分銷、運(yùn)配全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈向產(chǎn)地上行的需求，同時(shí)京東可通過(guò)高性價(jià)比的經(jīng)濟(jì)倉(cāng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)京東內(nèi)外平臺(tái)、線上線下服務(wù)整合、庫(kù)存共享，滿足商家全場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求。

11.11活動(dòng)期間，京東將重點(diǎn)支持SOP入倉(cāng)商家，針對(duì)入倉(cāng)商品訂單占比更高的SOP入倉(cāng)店鋪，京東將給予更多流量支持。入倉(cāng)商家業(yè)務(wù)合作洽談敬請(qǐng)咨詢950616。

除倉(cāng)配外，京東還將為平臺(tái)商家提供包括京速貸（信用貸款）、京慧-數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室（數(shù)據(jù)大屏）、“1元?！保ūr(jià)）、動(dòng)產(chǎn)融資及智慧供應(yīng)鏈解決方案等多項(xiàng)政策及產(chǎn)品，為商家備戰(zhàn)11.11助力，詳情請(qǐng)關(guān)注后續(xù)規(guī)則公告。

三、2022年雙11商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境保護(hù)

為更好地保障商家的健康經(jīng)營(yíng)環(huán)境，平臺(tái)建議商家在11.11活動(dòng)及后續(xù)期間按需使用以下服務(wù)及工具。

1、京營(yíng)保

當(dāng)?shù)赇佋庥鰫阂庀聠?、惡意退換貨、疑似惡意職業(yè)索賠舉報(bào)、同行惡意競(jìng)爭(zhēng)、IP被侵權(quán)、訂單標(biāo)錯(cuò)等問(wèn)題時(shí)，商家可通過(guò)使用京營(yíng)保維護(hù)自身權(quán)益，平臺(tái)會(huì)在時(shí)效內(nèi)進(jìn)行審核并反饋結(jié)果，幫助商家更便捷的查看和關(guān)注店鋪經(jīng)營(yíng)健康狀態(tài)、在遇見惡意攻擊時(shí)及時(shí)止損。系統(tǒng)路徑：商家后臺(tái)-服務(wù)大廳-權(quán)益保障-京營(yíng)保。

惡意行為投訴中心

主要功能包括惡意行為預(yù)警、上報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)策略設(shè)置及風(fēng)險(xiǎn)買家限權(quán)。其中風(fēng)險(xiǎn)策略設(shè)置支持商家自主定制預(yù)警范圍、自動(dòng)上報(bào)和消息提醒（如設(shè)置黃牛下單的預(yù)警類型和具體類目預(yù)警范圍，將符合條件的風(fēng)險(xiǎn)訂單自動(dòng)上報(bào)，并接收到京麥的消息推送），保障商家及時(shí)關(guān)注到店鋪的風(fēng)險(xiǎn)訂單，減少惡意訂單帶來(lái)的損失。

風(fēng)險(xiǎn)買家限權(quán)可給予優(yōu)質(zhì)商家（京信用金牌商家/京東好店商家/風(fēng)向標(biāo)≥4.5星，任滿足其一）自行處置店鋪內(nèi)交易風(fēng)險(xiǎn)的能力，在16個(gè)上報(bào)場(chǎng)景下選擇限制某賬號(hào)在本店鋪的具體權(quán)限（如限制其在本店鋪下單、使用貨到付款等），使商家參與平臺(tái)共治。

標(biāo)錯(cuò)管理

當(dāng)商家開通價(jià)格標(biāo)錯(cuò)預(yù)警服務(wù)后，平臺(tái)將及時(shí)預(yù)警店鋪內(nèi)可能發(fā)生的價(jià)格標(biāo)錯(cuò)事件，將高風(fēng)險(xiǎn)訂單第一時(shí)間展示給商家。如商家確認(rèn)價(jià)格異常，可參照《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》處理；如商家確認(rèn)價(jià)格正常，可繼續(xù)上架商品、解鎖訂單并正常履約。當(dāng)發(fā)生商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)、參數(shù)/規(guī)格標(biāo)錯(cuò)、標(biāo)題歧義、優(yōu)惠券標(biāo)錯(cuò)等事件時(shí)，請(qǐng)使用“標(biāo)錯(cuò)管理”功能進(jìn)行上報(bào)和處理。商家上報(bào)后京東客服將會(huì)在時(shí)效范圍內(nèi)進(jìn)行審核、提供處理方案，幫助商家降低因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)錯(cuò)而導(dǎo)致的損失。

2、頁(yè)面合規(guī)自檢工具（商家自檢）

商家自檢是平臺(tái)推出的商家可以自主選擇使用的商品信息合規(guī)檢測(cè)小工具，商家可以通過(guò)自檢工具對(duì)全店在售商品或在售單品進(jìn)行信息合規(guī)性檢測(cè)，可檢測(cè)內(nèi)容包括敏感詞、涉政信息及違反廣告法的信息等，違規(guī)商品將會(huì)推送給商家進(jìn)行自主修改，從而規(guī)避因系統(tǒng)抽檢導(dǎo)致的商品下架風(fēng)險(xiǎn)。

另，商詳材料編輯階段的自檢功能已正式上線，商家在編輯商詳時(shí)即可點(diǎn)擊“一鍵自檢”，提前了解商品信息合規(guī)情況，并可根據(jù)提示修改違規(guī)內(nèi)容，提高上架發(fā)布流轉(zhuǎn)率，降低發(fā)品攔截風(fēng)險(xiǎn)。商家自檢現(xiàn)面向全量商家免費(fèi)使用。

工具路徑：shop端-信息合規(guī)-自檢工具。

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京東雙11活動(dòng)

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