京東數(shù)坊從哪里進(jìn)入-京東問答電商問答

本文主題京東數(shù)坊,京東消費者,京東問答。

商家想要把店鋪做好一定離不開消費者，每一個消費者都有自己的特征和需求，商家可以把不同的消費者分別歸類，如果靠商家統(tǒng)計就比較麻煩，那么可以通過京東數(shù)坊來查看。那么京東數(shù)坊從哪里進(jìn)入呢?

京東數(shù)坊需要開通才可以使用，目前采取線下開通方式，填寫開通申請表，提報給對應(yīng)的采銷運營人員或京準(zhǔn)通運營，再由數(shù)坊側(cè)統(tǒng)一匯總開通，開通之后才可以在線上操作，想要開通京東數(shù)坊，必須入駐京準(zhǔn)通品牌商，采銷提報側(cè)二級部門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批確認(rèn)。

京東數(shù)坊分幾個層級?

一、具有買家被廣告曝光、瀏覽品牌的行為，定義該買家為認(rèn)知人群。消費者被動地接受著品牌相關(guān)信息，可能是被品牌的營銷活動所觸達(dá)，可能是其他人的推薦等等。這個層級會涉及消費者是通過哪些渠道聽說過店鋪的品牌。

二、具有買家持續(xù)瀏覽、搜索、關(guān)注、加購、咨詢客服等體現(xiàn)了買家主觀興趣的行為，定義為吸引人群。消費者由被動轉(zhuǎn)向主動，去主動了解品牌的更多信息，搜索、咨詢客服或是將商品加入購物車。商家需要去看他們較第一層級消費者有何異同。

三、具有購買、評價、使用京東售后等行為，定義為行動人群。消費者第一次發(fā)生購買行為，買來進(jìn)行嘗試。商家要進(jìn)而考慮具體是哪些因素促使他購買了，更深入的還可能考慮他之前還買過其他什么品牌?或者他們因為哪些顧慮未購買。

四、具有復(fù)購、好評、回答提問、推薦、社交傳播等體現(xiàn)買家對品牌的喜愛與推廣行為，定義為擁護(hù)人群。品牌最希望消費者處于的層級，消費者會再次購買，或是對品牌進(jìn)行推薦，把品牌分享給更多的人。

京東數(shù)坊可以清楚的分析出店鋪的不同人群，京東賣家可以根據(jù)不同的人群來運營，不同的層級也是有變化的，通過京東數(shù)坊可以拉近和消費者的距離，更好的和消費者溝通，進(jìn)而提高店鋪整體服務(wù)水平。

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