京東風(fēng)向標(biāo)機制數(shù)據(jù)即將恢復(fù)正常-3月20日商家可查！-京東問答電商問答

本文主題京東風(fēng)向標(biāo),京東收率,京東問答。

因受疫情影響導(dǎo)致物流不可控因素增大，此前風(fēng)向標(biāo)機制調(diào)整已分別對風(fēng)向標(biāo)中的當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比、售后服務(wù)時長指標(biāo)進(jìn)行凍結(jié)。隨著各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序推進(jìn)，越來越多的商家逐步恢復(fù)正常經(jīng)營，社會物流運力也在不斷提升。

1.京東風(fēng)向標(biāo)解凍+數(shù)據(jù)剔除：

【解凍】結(jié)合物流恢復(fù)及商家復(fù)工情況，風(fēng)向標(biāo)預(yù)計在3月19日進(jìn)行解凍，恢復(fù)當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比、售后服務(wù)時長指標(biāo)的正常計算。注：解凍后的風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)結(jié)果在3月20日可登錄風(fēng)向標(biāo)頁面進(jìn)行查詢，屆時部分商家風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生波動，還請關(guān)注!

【剔除】在解凍的同時對2月3日-3月5日期間產(chǎn)生的當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比、售后服務(wù)時長數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理不再計入風(fēng)向標(biāo)中

售后服務(wù)時長指標(biāo)——2023年2月3日-3月5日期間用戶提交的售后服務(wù)單對應(yīng)的售后服務(wù)時長數(shù)據(jù)將不計入到風(fēng)向標(biāo)模型的計算;

當(dāng)日攬收率和隔日達(dá)訂單占比指標(biāo)——可生產(chǎn)時間為2023年2月3日-3月5日期間的訂單對應(yīng)的當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比將不計入到風(fēng)向標(biāo)模型的計算。

注：凍結(jié)的指標(biāo)項數(shù)據(jù)僅在風(fēng)向標(biāo)暫停計算，在物流監(jiān)控、售后監(jiān)控、診斷分析頁面及下載中心仍正常展示，不做處理。

2.受疫情持續(xù)影響地區(qū)

受疫情持續(xù)影響地區(qū)的風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)也會跟隨此次調(diào)整進(jìn)行解凍，待疫情結(jié)束后再根據(jù)商家具體情況進(jìn)行處理，以降低疫情期間數(shù)據(jù)對商家的影響;具體處理時間根據(jù)國家相關(guān)政策通知而定，后續(xù)具體處理方案將以公告通知商家，屆時請關(guān)注風(fēng)向標(biāo)頁面及京麥、賣家論壇公告。

三、為什么近期風(fēng)向標(biāo)的物流指標(biāo)和售后時長指標(biāo)沒有變化?

受疫情影響物流不可控因素增加，風(fēng)向標(biāo)機制調(diào)整分別在2月3日對當(dāng)日攬收率、隔日達(dá)訂單占比，2月25日對售后時長指標(biāo)做了凍結(jié)處理。在風(fēng)向標(biāo)解凍恢復(fù)正常計算前，這些被凍結(jié)的指標(biāo)項暫保持不變，其他指標(biāo)項不受凍結(jié)影響正常計算。

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