電商運(yùn)營是做什么的電商運(yùn)營的技巧有哪些

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電商運(yùn)營通過各種運(yùn)營方式來提高平臺內(nèi)的產(chǎn)品宣傳，曝光。電商運(yùn)營要懂的東西有很多。要通過一些有效的方式來進(jìn)行運(yùn)營。我們今天來學(xué)習(xí)一下電商運(yùn)營是做什么的。

電商運(yùn)營是做什么的

1、商品的運(yùn)營

比如一款女裝，從上架之初到最后退市淘汰，它會有自己特定的生命周期，你需要關(guān)注和考慮在這個(gè)生命周期內(nèi)什么時(shí)候出貨多，什么時(shí)候出貨少，哪個(gè)階段該備多少貨，哪個(gè)階段要開始清倉，在整個(gè)生命周期內(nèi)，管理好銷售、貨源和供應(yīng)鏈，確保你能在這一個(gè)商品上獲得最大利潤。即使非季節(jié)性產(chǎn)品，也會因?yàn)楫a(chǎn)品迭代和需求的變化，經(jīng)歷同樣的生命周期，因此，商品的運(yùn)營和管理是我們最重要的基本功。

2、店鋪的運(yùn)營

通常來說，一個(gè)店鋪有多個(gè)商品或者多個(gè)品類，所以你需要去考慮和梳理各個(gè)商品、各個(gè)品類之間的關(guān)系，哪些商品適合導(dǎo)流，哪些商品適合創(chuàng)造利潤，哪些商品適合放在一起關(guān)聯(lián)售賣，不同品類之間的關(guān)系是怎么，如何將單品流量引入店鋪，并在店內(nèi)進(jìn)行流量分配和流轉(zhuǎn)傳遞等等，這些問題在產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營執(zhí)行前需要先考慮清楚。

3、節(jié)奏的把握

把握換季節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)彎道超車。如果你做女裝，每年春夏秋冬四個(gè)季節(jié)的換季一定是恒定的，且每到此時(shí)用戶心里也一定是蠢蠢欲動(dòng)的，如果你能提前做好準(zhǔn)備，在正確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做好正確的動(dòng)作，上新、推廣、打爆、甩貨，踩準(zhǔn)節(jié)奏，一氣呵成，一定能獲得比其他人更多的收益，也給店鋪來年的運(yùn)營打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)；

把握平臺節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)迎風(fēng)借勢。每年其實(shí)大風(fēng)口式的節(jié)點(diǎn)就是平臺級的大促活動(dòng)，比如：6.18，雙十一，還有雙十二。這當(dāng)中，如果雙十一沒做好，你可能直接會損失掉一年中30%以上的銷量，在淘系這種競爭充分的平臺，你退我進(jìn)，這一役的失利還會給次年的運(yùn)營增加難度。

電商運(yùn)營的技巧有哪些

1、開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：

你有什么產(chǎn)品？你要賣給誰？你有什么優(yōu)勢？

2、開店說到底就是競爭，你有實(shí)力跟同行競爭就可以成功。

例如你是一個(gè)知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實(shí)粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個(gè)店鋪。

3、如果上面的優(yōu)勢你都沒有，你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。

此時(shí)最重要是：選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價(jià)格出售、提供相對獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。

4、到底要開一個(gè)什么類型的店鋪？

旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。

1擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店；

2有獨(dú)特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的；

3線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店；

4如果沒有任何優(yōu)勢，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。

剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。

電商運(yùn)營要懂哪些運(yùn)營方法

1、店鋪

店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時(shí)作出調(diào)整。

2、客服

客服的響應(yīng)速度、打字速度、對產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。

3、顧客

了解顧客需求，顧客就是上帝

4、推廣

推廣的核心是點(diǎn)擊率。網(wǎng)站的最終目的是為提高銷量，所以在有效的營銷手段基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)匾肓髁抠|(zhì)量和渠道貢獻(xiàn)度評估，因?yàn)橹挥泻玫牧髁亢颓啦艜泻玫霓D(zhuǎn)化率。

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