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    淘寶二次申請退款能撤回嗎

    2023-01-06| 10:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:82

    本文主題淘寶二次申請退款能撤回嗎,淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶二次申請退款能撤回嗎

    現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到,淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西,不想要了,申請退款之后又申請撤銷,思來想去還是不想要了,那么可以再次申請退款嗎?

    淘寶二次申請退款能撤回嗎

    一、淘寶能申請二次退款嗎?

    是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請退款的。在訂單詳情里點擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運單號。系統(tǒng)會自動識別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會自動把錢退回。

    二、淘寶二次申請退款能撤回嗎?

    淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定,撤銷機會只有一次,下次申請退貨退款的不能再撤銷。

    三、淘寶退款規(guī)則

    1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

    2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結的退款均可操作(要求參照第一條)。

    3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點及超時時間不變。

    4、退款關閉后,繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

    四、已經(jīng)發(fā)貨了,買家不斷申請退款怎么辦?

    若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨,買家仍不斷申請退款,您需要注意的是:

    1、注意退款超時問題,避免自動退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨,不退貨僅退款"以及"買家未收到貨,全額退款"時,如果您不同意,需切記及時拒絕退款,買家若反復修改退款,同樣需要及時再次拒絕。

    2、若買家一直堅持要求退款,建議您與買家確認具體原因,在溝通過程中,盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家,如果買賣雙方無法協(xié)商解決的,您可以點擊"拒絕退款"協(xié)議,將自己的意見反饋至退款詳情頁面,后續(xù)要求客服幫助核實介入處理。

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