天貓服務商是什么意思-天貓問答電商問答

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天貓商家逐漸增多，很多大品牌都在逐漸的入駐天貓商城。由于商家增多，自然而然的就衍生出了天貓服務商。有的朋友應該第一次聽過這個詞，天貓服務商是什么意思呢?今天我來簡單介紹一下。

天貓服務商是指通過天貓資質(zhì)審核，具有一定硬件和軟件能力，可提供天貓店鋪全部或部分的電商外包運營服務的第三方電商服務公司。按照運營服務商的硬件能力、運營能力、服務質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級標準劃分，星級越高，標示服務商的硬件和軟件能力越高。

怎么加入?打開淘寶開放平臺，點擊"控制臺"跳轉(zhuǎn)到登錄頁，使用已有的淘寶賬號或者注冊一個新的淘寶賬號，登錄之后進入"應用管理"里面"創(chuàng)建應用"，應用類型選擇"電商后臺"，然后選擇"我是天貓/集市商家"，選擇"天貓售后服務商"，點擊申請，需要淘寶小二審核。

如果店鋪的服務時間小于半年或者店鋪沒有通過系統(tǒng)考核，那么會提示“資質(zhì)對應店鋪校驗為不合格”，該服務商暫時無法申請?zhí)熵堖\營服務商資質(zhì)，需要服務期間達到要求再重新嘗試。申請資質(zhì)的基本資料，要務必如實完整填寫，天貓服務商需要提供公司名稱、入駐淘寶開放平臺用的淘寶賬號、聯(lián)系電話和入駐鏈接。

成功入駐天貓服務商的，均需要繳納10萬元人民幣保證金，保證金通過服務商綁定的企業(yè)支付寶賬戶繳納，繳納的保證金將用于服務商日常合作投訴處理(含線上和線下訂單)、服務商違規(guī)或違約處罰等等。

如果天貓服務商發(fā)生嚴重違規(guī)行為且被查證的，那么將被立刻清退出天貓服務商池，并且扣除已繳納的全部天貓服務商保證金，如果天貓服務商沒有任何投訴、違規(guī)或者違約的，在退出天貓服務商之后，可以申請保證金返還。

天貓服務商雖然入駐流程比較簡單，但是所需要的資料都是很嚴格的，只有具備資格的服務商才可以入駐。入駐成功之后，要遵循天貓服務商的相關規(guī)則，否則觸犯規(guī)則就會強制退出天貓服務商。

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