京東商品怎么修改成廠家直送?京東廠直FAQ-京東倉庫管理京東售后服務(wù)

本文主題京東倉庫管理,京東商品,廠家直送,京東廠直,FAQ,京東售后服務(wù)。

京東商品怎么修改成廠家直送？廠直sku維護(hù)了庫存，前臺卻顯示無貨？今天電商君為你們帶來關(guān)于

京東廠直的常見問題

，趕緊一起來看看吧~

Q1、VC賬號缺失廠直菜單權(quán)限？

普通VC賬號聯(lián)系VC賬號所屬采銷，在erp采銷管理-供應(yīng)商信息共享審批-用戶管理為vc賬號綁定含有廠直權(quán)限的角色（子賬號需要登錄VC主賬號在VC-設(shè)置-子賬戶管理為子賬號開通權(quán)限）。

Q2、商品如何修改為廠直？

需要采銷在sku特殊屬性勾選廠直標(biāo)，通常需要先設(shè)置僅先款，并且簽零號庫協(xié)議（供應(yīng)商需要聯(lián)系采銷簽署）。1、單個商品在erp采銷管理-品類管理-商品信息管理，商品特殊屬性修改是否廠家直送；2、批量有兩個路徑可以實現(xiàn)功能：①erp采銷管理-批量任務(wù)管理-批量設(shè)置商品信息-批量設(shè)置廠商直送后款（權(quán)限碼：site_batchFactoryShip）；②批量設(shè)置特殊屬性-是否廠家直送。

Q3、如何簽署廠直零號庫協(xié)議？

聯(lián)系采銷簽署合同時勾選“廠商直送協(xié)議合同標(biāo)識”或者單獨簽署零號庫協(xié)議。

Q4、切換廠直，提示未簽署廠商直送協(xié)議或協(xié)議過期？

說明當(dāng)前供應(yīng)商未簽署零號庫協(xié)議，采銷可在erp采銷管理-合同管理-合同管理，查詢廠商直送協(xié)議合同標(biāo)識。零號庫協(xié)議聯(lián)系采銷在EBS系統(tǒng)簽署。

Q5、設(shè)置廠直提示不支持廠直后款業(yè)務(wù)？

通常說明當(dāng)前sku設(shè)置的是否僅先款為“否”，并且未配置erp采銷管理-銷售管理-廠商直送后款規(guī)則。采銷可以修改商品為僅先款或者維護(hù)廠商直送后款規(guī)則。

Q6、如何設(shè)置廠直后款？

后款只支持京配，需要供應(yīng)商先簽署青龍協(xié)議，然后采銷在菩提維護(hù)青龍編碼，并且在采銷管理-銷售管理-廠商直送后款規(guī)則維護(hù)青龍配送編碼。

Q7、切換廠直失敗，提示所屬供應(yīng)商品牌一級類目二級類目均不在廠直準(zhǔn)入白名單中？

說明不在準(zhǔn)入場景中（滿足以下其中一條即為是：1、準(zhǔn)入類目白名單中（或）；2、在戰(zhàn)略品牌白名單（或）；3、對接clps（或）；4、對接eclp（或）），請采銷聯(lián)系部門內(nèi)廠直接口人核實走線下審批。

Q8、參加供應(yīng)商廠直考試時，提示您目前賬號不在考試范圍內(nèi)，請切換賬號參加考試？

需要使用VC賬號就可以，綁定了pop店鋪不可以。

Q9、提示子賬號必須通過主賬號開啟保護(hù)方式？

請登錄店鋪主賬號給子賬號加手機保護(hù)，路徑：shop.jd.com賬號管理-安全設(shè)置-子賬號安全設(shè)置-手機保護(hù)號。

Q10、如何簽署青龍協(xié)議？

可聯(lián)系采銷協(xié)助，需要聯(lián)系京東物流銷售人員簽署青龍協(xié)議，商家類型必須是“廠商直送”。

Q11、維護(hù)青龍編碼失敗，提示“商家類別/名稱/統(tǒng)一社會信用代碼/稅號不一致”？

需要聯(lián)系所屬采銷或者京東物流銷售人員核實：1、ERP物流配送-青龍B商家接貨管理-商家基礎(chǔ)資料，重點檢查商家類型是不是“廠商直送”，青龍配送編碼的商家類型不是廠商直送，不能用于廠直供應(yīng)商。請聯(lián)系京東物流銷售支持維護(hù)商家基礎(chǔ)資料新增廠直類型的青龍編碼；2、檢查供應(yīng)商信息里“統(tǒng)一社會信用代碼”、“稅號”、“營業(yè)執(zhí)照”（如果有，僅供參考）要保持一致，且與青龍系統(tǒng)一致，并且不包含空格等特殊字；3、檢查供應(yīng)商名稱是否與青龍系統(tǒng)一致。

Q12、新增廠商直送后款規(guī)則顯示青龍配送編碼為空？

請采銷先在菩提-合作伙伴數(shù)據(jù)庫-基礎(chǔ)信息維護(hù)青龍編碼，之后新增后款規(guī)則（有之前記錄先刪除再新增）會根據(jù)供應(yīng)商簡碼自動帶出來的。

Q13、廠直訂單要打印快遞單，但是快遞單模板里沒有電子面單模板，電子面單管理里面中已維護(hù)好面單了？

快遞單模板設(shè)置是給非電子面單使用的；電子面單平臺提供的是標(biāo)準(zhǔn)打印樣式，不用設(shè)置快遞單模板，可通過打印機自己調(diào)整尺寸。

Q14、電子面單已經(jīng)充值單號，但是沒有找到對應(yīng)的快遞面單模板？

請直接在訂單發(fā)貨時點擊發(fā)貨（第三方電子面單）即可，電子面單不用設(shè)置快遞單模板。

Q15、廠直sku維護(hù)了庫存，前臺卻顯示無貨？

VC廠家直送-倉儲管理-倉庫管理-倉庫覆蓋區(qū)域管理覆蓋范圍沒設(shè)置。

Q16、廠直sku在vc后臺設(shè)置庫存提示不是廠直商品？

通常說明該商品不是廠直商品，可聯(lián)系采銷在商品特殊屬性查詢sku“是否廠家直送”是否勾選為“是”。

Q17、大件時效模板無權(quán)限？

需要聯(lián)系部門廠直接口人協(xié)助開通廠直大件時效供應(yīng)商白名單，建議聯(lián)系采銷協(xié)助申請。

Q18、維護(hù)供應(yīng)商廠商直送后款規(guī)則，提示該供應(yīng)商未簽署青龍配送合同？

可聯(lián)系采銷協(xié)助簽署青龍協(xié)議，然后在菩提維護(hù)青龍編碼后，再去維護(hù)后款規(guī)則（有之前記錄先刪除再新增）。

Q19、廠直考核數(shù)據(jù)明細(xì)在哪可以導(dǎo)出？

1）攬收不達(dá)標(biāo)訂單：VC后臺-廠家直送-數(shù)據(jù)看版-導(dǎo)出

2）綜合售后服務(wù)得分：VC后臺-售后客服-廠直運營監(jiān)控/新-運營監(jiān)控

Q20、采銷操作配置青龍編碼提示：供應(yīng)商稅號已經(jīng)存在？

提示稅號已經(jīng)存在，就把提示中的簡碼的稅號改掉（因為稅號是唯一的只能一個供應(yīng)商用），審核通過后，然后再維護(hù)當(dāng)前供應(yīng)商的青龍編碼。

看到這里，大家應(yīng)該對

京東廠直的常見問題

有了一個基礎(chǔ)的了解，那么以上就是今天的全部內(nèi)容啦~歡迎收藏關(guān)注幕思城電商賣家助手，這里將會持續(xù)為你們帶來更多的運營工具介紹和工具助手類文章~~

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