速賣通物流發(fā)往國外是怎么操作

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在速賣通開店的萌新們，其實最怕遇到的一個問題就是物流發(fā)貨的事，比如有人下單后，發(fā)往國外都是怎么操作的?下面就跟大家講講，做外貿(mào)的新手都會遇到的速賣通物流的情況，萌新們要認真學習。

發(fā)往國外都是用的哪些快遞?

當然，大家擔憂的物流問題，首先是看i選擇的是什么物流，速賣通上大部分的產(chǎn)品都是低于2kg，賣家都是發(fā)的郵政國際小包，因為價格優(yōu)惠，是專門用于國際小物件的快遞。

但是如果是超過2kg的物物，一般就是通過ems國際快遞、聯(lián)邦快遞、ups、dhl等進行寄送。

物流方面，你可以自己聯(lián)系海外發(fā)貨的物流公司，通常看你的所在地，然后來找合適的海外郵寄公司來幫你發(fā)貨，或者是選擇速賣通提供的一些物流公司，讓對方上門收貨。當然建議多聯(lián)系幾家跨國的大型物流公司及物流代理，多方比較運費，然后根據(jù)售賣的國家去選物流。

當然，建議新手可以兩邊都聯(lián)系，如果開始不熟悉，可以選擇線上發(fā)貨，通過速賣通這邊聯(lián)系的物流來幫忙發(fā)貨，然后自己在去找尋周邊的大的物流公司或者代理，這樣有后備的選項，其實就給到自己更多的機會，剛開始訂單不會很多，這時候就可以多花點時間來研究。

整套的發(fā)貨流程，熟悉每個環(huán)節(jié)，尤其是發(fā)貨后會遇到很多的問題，這時候要多去請教有經(jīng)驗的前輩，降低自己的損失，因為海外發(fā)貨不同于國內(nèi)發(fā)貨，一旦出現(xiàn)退貨是非常麻煩的，而且耗時也很長，所以，對于產(chǎn)品質(zhì)量和顧客喜歡情緒這塊要拿捏得當。

盡量減少退貨的情況出現(xiàn)，只要能把顧客這邊服務好，即便物流慢點，對方也不會有太多的怨言，前提是每個環(huán)節(jié)都要給對方溝通，多發(fā)消息，多聯(lián)絡，這樣沒準可以培養(yǎng)成老顧客，以后還能給你帶來大的訂單;

所以，來一個顧客就要抓住，不要任其流失，能解決的問題要立刻去解決，這樣才能取得對方的信任。

通常速賣通物流的是根據(jù)產(chǎn)品的體積來選擇物流公司，如果體積較小的都是發(fā)的郵政小包，體積大的就選國際快遞，對于不熟悉的新人建議可以先使用速賣通推薦的物流公司來發(fā)貨，然后自己在找離你較近的物流公司，多選幾家去比較價格。

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