淘寶物流信息不更新是怎么回事

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因為疫情的原因，不少快遞都還沒有復(fù)工，這也導(dǎo)致了很多物流信息都出現(xiàn)了不更新的情況，尤其是購買了口罩、酒精和洗手液等防護商品的買家們，特別焦急，那么大家知道淘寶物流信息不更新是什么原因嗎?應(yīng)該怎么解決呢?

1、有可能是這個時間段剛好處于快遞高峰期，物流公司效率不高;

2、有可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間會長一些，所以物流分發(fā)信息長時間不更新;

3、有可能商家在淘寶上提交物流信息，但并沒有給物流公司送貨或商家填寫物流信息有錯，或物流公司收到物件還沒有及時掃描等，導(dǎo)致物流公司沒有掃描這個單號入系統(tǒng)，所以沒有物流信息更新;

4、有可能物品派件的過程丟件了，一般超過一周沒有更新的很可能丟件了，需要聯(lián)系客服，協(xié)助處理;

5、有可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確或派件員丟失包裹，或者被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等，導(dǎo)致貨物已經(jīng)到達目的地，但派件員幾天沒有送貨上門或未聯(lián)系收件人。

怎么解決？

1、如果快到付款期限了，物流信息還是沒有更新，首先點擊延時收貨，延長收貨期限，然后，聯(lián)系商家進行詢問，商家會高速你實際情況。

2、在快遞網(wǎng)站上查詢物流信息，如沒有，撥打相關(guān)快遞公司電話號碼咨詢快遞詳情。一般情況下，快遞公司會如實告訴你，快遞在哪里，何時會送達。

溫馨提示：

在淘寶上購物之前，可盡量多咨詢商家一些快遞物流的情況，如采用哪家快遞公司?什么時候發(fā)貨?退貨郵費由誰出?等相關(guān)問題，如果不能滿足自己需要就換一家購買，這樣既保證所購物品能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)點到達，也能保證自己的退換貨權(quán)益。

淘寶上面購物確實需要多加注意，如果出現(xiàn)了這種久久還沒有更新物流信息的賣家，那就應(yīng)該及時跟客服聯(lián)系，如果客服沒有給出合理的解釋，各位也可以直接向淘寶小二進行投訴。

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