春節(jié)速賣通關店7天應該做些什么

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春節(jié)期間，很多速賣通賣家也會暫時關店休息。不過賣家們要想安心的過個新年，在年前一定要做好店鋪的一些安排。如果你打算春節(jié)期間要關店7天，那么應該做些什么才能合理地安排好店鋪事項，避免關店帶來不必要的損失呢，接下來我們一起了解一下。

一、物流安排

了解春節(jié)期間物流的安排，我們在發(fā)貨或處理售后退貨問題時才會很清楚。

1、備貨期時間

考慮到春節(jié)放假的原因，中國時間2023年1月20日0:00到2023年2月3日23:59:59，注冊地為中國，交易訂單將在春節(jié)該段時間對備貨期進行延長。

2、取消訂單響應

支付時間在【中國時間2023年1月20日0:00到2023年2月3日23:59:59】期間的訂單，商家需要對2.4號開始有發(fā)起取消請求的訂單在72小時內響應，如果商家一直不響應，買家求助平臺的情況下，平臺會進行關單操作。

3、糾紛仲裁響應時間

1)糾紛響應時間，即買家在中國時間2023年1月23日0:00到2023年1月31日23:59:59期間提交或修改糾紛，平臺將在當前5天賣家響應期限的基礎上，系統(tǒng)增加7天的響應期;

2)仲裁響應時間也將進行順延，請及時關注后臺及平臺郵件通知。

4、咨詢時間

1)買賣家咨詢。2023年1月24日-1月30日(除夕-初六)，普通買賣家人工服務以及KA賣家服務將照常進行;

2)物流咨詢。因受到物流商和倉庫安排時間的不同，線上發(fā)貨的物流咨詢和投訴在長假前后(1月24日-1月30日)會有不同程度延遲。

二、發(fā)貨準備要充足

速賣通賣家要關注線上倉庫放假時間，平臺本周會出說明通知，還要關注供應商放假時間，以做用戶通知工作。

三、備好產品庫存數

1)盤點有產品庫存數，熱賣款、主推款不要忘;

2)熱賣款、主推款要提前備貨

四、物料準備要做好

由于外國人不過春節(jié)，他們是照常網購的，所以過年期間的店鋪活動，賣家得照樣做起來。對促銷海報，對象為主推款、新品、清倉產品，所放位置為詳情頁、店鋪首頁、粉絲趴主題圖片或內容圖片;對通知海報，賣家應提前撰寫好"放假通知"、"發(fā)貨通知"、"服務通知"、"給用戶訂單留言模板、短信通知模板"。一旦有意向用戶詢問，我們可馬上發(fā)送。

所以回家過年前，賣家們要做好以上四點。同時過年期間，“清退庫存”、“檢測新產品”的工作不能停止，包括活動時間、活動對象、促銷要求。此外賣家一定不要忘記在節(jié)后按時發(fā)貨，盡量盡快發(fā)貨，避免無貨銷售和虛假發(fā)貨。

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