拼多多物流異常多少會被處罰-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多買家,拼多多問答。

在拼多多開店的賣家要遵守拼多多相關(guān)規(guī)則，但凡有一點做的不對的地方都會受到拼多多的處罰。拼多多的物流也是這樣，如果物流存在異常就會被處罰。那么拼多多物流異常達到多少會被處罰呢?

拼多多物流異常率達到百分之零點八以上會受到處罰。如果賣家店鋪的異常訂單數(shù)量和異常率分別各自達到預警線，那么會在對應指標下方出現(xiàn)“高于五倍類目均值”的綠色提示。如果賣家店鋪的異常訂單數(shù)量和異常率同時達到或超過處罰線，那么店鋪就會被二級限制和全店商品降權(quán)，處理期間會持續(xù)一天，指標改善就會恢復正常。

降低物流異常的技巧是什么?

1、確保商品庫存充足。如果在寶貝上架前賣家沒有認真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況，那么一旦庫存不足，特別是商品上活動的時候訂單量比較大，賣家無法準時發(fā)貨，就會導致大量物流服務異常訂單數(shù)，異常率肯定很高。所以商家要確保所賣商品的庫存充足，防止出現(xiàn)缺貨的情況。

2、確保24小時內(nèi)有攬件信息。拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點擊發(fā)貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會導致物流服務異常升高的。

3、保持與買家良好溝通。如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家就要盡全力去與買家保持良好的溝通，了解哪些方面讓買家感到不滿意的，在不損害自己利益的前提下，去滿足買家的需求，服務好買家，避免物流服務異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作。因為物流公司的快遞運輸效率不高，導致買家給了一個低的物流評分，店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要選擇選擇靠譜的快遞公司合作，才能減少買家的投訴，降低物流服務異常率。

店鋪物流異常會嚴重影響到店鋪的運營，所以賣家一定要做到以上介紹的幾點方法，要及時的和買家保持良好的溝通，做好售后服務，可以引導買家好評，、這樣就可以有效避免拼多多的物流異常了。

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