抖音投訴商家會給退錢嗎-抖音投訴商家會給退錢嗎嗎-抖音問答

投訴成功可能會退錢抖音受國家網(wǎng)信辦、國家版權局、工業(yè)和信息化部、公安部等部門監(jiān)管如果想投訴抖音商家可以打12315或者上黑貓投訴平臺投訴商家要注意哪些規(guī)則?比如易燃易爆、處方藥等違禁商品商家在描述商品時必須做到真實、完整禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息2、售假行為小店為了保護消費者和品牌方的權益，都非常有可能對假貨商品進行投訴如平臺認定商家出售假貨的情況屬實。

在抖音上團購商品的人越來越多了，有些抖音團購確實非常劃算，但是也有一些團購非常的坑，所以有很多用戶購買消費后就會去投訴，那么抖音上投訴商家的話抖音或者商家會退錢回來嗎?

抖音投訴商家會給退錢嗎?

看情況，投訴成功可能會退錢

抖音受國家網(wǎng)信辦、國家版權局、工業(yè)和信息化部、公安部等部門監(jiān)管如果想投訴抖音商家可以打12315或者上黑貓投訴平臺投訴

商家要注意哪些規(guī)則?

1、商品發(fā)布規(guī)則在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺規(guī)定，不準發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品商家在描述商品時必須做到真實、完整禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息

2、售假行為小店為了保護消費者和品牌方的權益，嚴厲打擊售假行為無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進行投訴

如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等平臺更有權根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機關處理

3、欺詐或虛假發(fā)貨問題商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時設置發(fā)貨時效，但在設置了發(fā)貨時效后，商家應在承諾發(fā)貨時效內完成發(fā)貨，并在該時效內上傳真實有效物流單號

不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨若商家仍然無法及時發(fā)貨，又未與消費者達成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時效

在超時的24小時后，會再次被識別判定發(fā)貨超時，判定上限為3次店鋪很有可能受到封店處理

4、技術服務費商家在售賣商品時需要繳納一定的技術服務費，如商家存在欠繳技術服務費的情況，平臺將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能，直至商家補齊但對于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術服務費低至1%的優(yōu)惠

在抖音上投訴商家是否會退錢還是要看投訴是否成功，并不是投訴就立馬能退錢的，因為抖音平臺也會分辨到底是不是商家的責任，還是買家去惡意投訴的，如果是惡意投訴的話肯定是不會退錢的

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