過(guò)年期間的淘寶話術(shù)有哪些

本文主題過(guò)年淘寶話術(shù),淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

轉(zhuǎn)眼又到了新的一年，春節(jié)也離大家越來(lái)越近，可是臨近過(guò)年期間，不少淘寶店都準(zhǔn)備要放假了，客服也相繼回家過(guò)年了，那這時(shí)候需要設(shè)定些淘寶話術(shù)，那具體有哪些話術(shù)是可以參考的，下面也為大家總結(jié)了部分。

賣家應(yīng)該怎么回復(fù)?

1.2023年x月xx日—本年x月xx日，客服小伙伴們都回家過(guò)年了，沒(méi)有客服在的日子里，各位親可自行選購(gòu)，在此下單，節(jié)后發(fā)貨還免郵哦。

2.x親，您好!新春佳節(jié)到來(lái)，在此祝親，新年愉快，xxx,由于這段時(shí)期放假，關(guān)于貨物的處理問(wèn)題一律等到x日后開(kāi)始接近，如不想等待的親，要謹(jǐn)慎下單哦。

3.某x家的準(zhǔn)備于1月x日開(kāi)始放假，在x日前的訂單，會(huì)安排在放假前發(fā)貨，之后的訂單需等到開(kāi)年后初九為親發(fā)貨，請(qǐng)親稍作等待。

4.各位親，本店在過(guò)年期間正常發(fā)貨，所以，請(qǐng)各位親放心選購(gòu)，如遇問(wèn)題可給掌柜留言，收到消息即可回復(fù)你。

商家除了設(shè)置這類回復(fù)外，還需要在店的首要和寶貝頁(yè)面，公布各快遞的停發(fā)和回復(fù)時(shí)間，讓各位買家能一眼看到。

畢竟是春節(jié)，店鋪的整體裝修還是要做出過(guò)節(jié)該有的樣子，除了裝修，店鋪的公告、海報(bào)文案等應(yīng)該也要提前做好準(zhǔn)備，渲染氛圍。

年底也可以多做一些清倉(cāng)活動(dòng)來(lái)維護(hù)老顧客，給他們一定的福利。還有過(guò)年期間的推廣還是不要停。其實(shí)這段時(shí)間推廣的成本相對(duì)平常來(lái)說(shuō)是很低的，商家可以結(jié)合清倉(cāng)做一些，主要針對(duì)一些新款、清倉(cāng)款做推廣。

很多商家在過(guò)年時(shí)不管店，認(rèn)大家的購(gòu)物需求很小。通過(guò)近幾年的訂單量來(lái)看，明顯呈上升趨勢(shì)，特別是寶貝的搜藏加購(gòu)分享率會(huì)有明顯的上升。所以，可以好生利用。前面也說(shuō)到了，過(guò)年期間，可做春款的推廣。所以商家們需要提前分析市場(chǎng)以及趨勢(shì)和人群的需求。

雖說(shuō)冬天大家都準(zhǔn)備休息，但是此時(shí)儲(chǔ)蓄力量，才能在開(kāi)年發(fā)力，所以，這時(shí)候萬(wàn)不可松懈，能做到一分是一分。

過(guò)年期間的淘寶話術(shù)就跟大家聊這么多，因?yàn)楹芏嗟甓继幱诜偶僦?，所以，可以設(shè)置快捷答復(fù)，當(dāng)然，商家如在正常經(jīng)營(yíng)可以直接跟顧客溝通，這樣更有利于挽留顧客，同時(shí)該做的宣傳也不要放過(guò)，這時(shí)候價(jià)格合理效果也不錯(cuò)。

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