虛假發(fā)貨申訴怎么寫

本文主題淘寶,淘寶旺旺,淘寶問答。

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，要是遇到虛假發(fā)貨的話，是肯定要進(jìn)行申訴的，那么大家知道虛假發(fā)貨申訴怎么寫嗎?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

大家可以登錄我的淘寶-已買到的寶貝，然后點(diǎn)擊-退款/退貨發(fā)起投訴，如果虛假發(fā)貨的也就是給了你單號(hào)但是一直沒有收到貨的，退款原因請(qǐng)選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，然后申請(qǐng)?zhí)熵執(zhí)詫毧头槿刖涂梢粤?。一般?lái)說(shuō)，這樣的事情，天貓客服肯定是會(huì)幫助消費(fèi)者的。

虛假發(fā)貨申訴要提供什么資料?

需要有完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖、阿里旺旺舉證號(hào)、淘寶站內(nèi)信截屏以及發(fā)貨憑證等這些資料。

1、如你已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過發(fā)貨時(shí)間，沒有顯示跟蹤記錄，那么你就要提供物流發(fā)貨底單和物流攬件時(shí)間紅章證明。

2、如你已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄，但物流原因?qū)е律唐吠嘶?，大家是需要提供物流發(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明。

3、如你旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時(shí)間，且買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)退款投訴，請(qǐng)你提供阿里旺旺舉證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。

4、如買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款，導(dǎo)致你沒有發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的，請(qǐng)你提供阿里旺旺舉證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖，已經(jīng)發(fā)貨的請(qǐng)?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單。

最后，要告訴消費(fèi)者的就是，如果在購(gòu)物的過程中，遇到商家虛假發(fā)貨了，那么一定要進(jìn)行申訴，一定要維護(hù)自己的權(quán)益，申請(qǐng)平臺(tái)客服的介入，當(dāng)然了，如果有證據(jù)的話，一定要把證據(jù)保存好，因?yàn)檫@是申訴的重要證據(jù)!

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶旺旺淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。