拼多多退貨退款運費誰出-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多退貨退款,拼多多運費,拼多多問答。

對于拼多多這個平臺，大家肯定已經(jīng)非常熟悉了，很多朋友都很喜歡在這里購物。如果我們對購買的商品不滿意，是可以申請退貨的。不過，拼多多退貨退款運由誰來出運費呢?

一、拼多多退貨退款運費誰出？

根據(jù)拼多多官網(wǎng)方發(fā)布的退貨退運費的新規(guī)來看，只有當消費者申請退貨的原因是品質(zhì)問題退貨時，系統(tǒng)才會要求商家在退貨時承擔買家退貨所產(chǎn)生的運費。一般來說，當買家申請退貨時所選擇的申請退貨理由不是品質(zhì)問題退貨時，商家是可以不用承擔退貨運費的。

通常來說，拼多多系統(tǒng)要求商家來對我們賣家來進行承擔退貨運費一般是跟你的品質(zhì)問題的退貨率以及品質(zhì)問題的退款單量是相關聯(lián)的，所以，拼多多商家要十分注意避免因為品質(zhì)問題而退貨。

二、退貨規(guī)則

1.買家須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外，如海淘商品)，須在確認收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認收貨才能申請)。

2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5.如果不是產(chǎn)品的問題，買家對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

8.如果買家需要換產(chǎn)品，商家收到了退貨產(chǎn)品的3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)就要給消費者換貨，如果超過這個期限，拼多多可以介入處理。

9.關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

如果在拼多多購物后出現(xiàn)了要退貨的問題，一般是責任方來負責運費，如果是產(chǎn)品的問題，就由商家負責運費，如果不是產(chǎn)品問題，則是買家出運費。所以，大家一定要看好了再下單哦。

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