做好這幾點(diǎn)-輕松解決淘寶店鋪跳失率問(wèn)題

本文主題淘寶店鋪跳失率,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

想知道一家店鋪是否對(duì)買家充滿吸引力，那么就要看這家店鋪的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)。隨著淘寶搜索引擎的不斷優(yōu)化升級(jí)，其最終目的是在為了讓用戶能盡可能多的時(shí)間停留在平臺(tái)上，并得到轉(zhuǎn)化。如何才能延長(zhǎng)店鋪訪問(wèn)時(shí)間？今天小編就來(lái)跟大家好好講一講。

一、影響店鋪訪問(wèn)時(shí)間指標(biāo)?

這里面就需要考核到兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是寶貝的跳失率，另外一個(gè)就是頁(yè)面的停留時(shí)間。

1、跳失率：

跳失率是指顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪問(wèn)次數(shù)的比例。換成通俗的說(shuō)法，就是當(dāng)我們通過(guò)關(guān)鍵詞搜索看到自己喜歡的商品并點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)瀏覽，然而最終我們并沒有購(gòu)買就轉(zhuǎn)頭去另外一家繼續(xù)瀏覽，這樣就屬于跳失用戶；而如果我們只是不喜歡當(dāng)前的商品，轉(zhuǎn)而去看店鋪中其它商品，這樣就不屬于跳失用戶。跳失率就是將只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的客戶除以所有的訪客計(jì)算而出的結(jié)果。

跳失率越高，說(shuō)明頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)性越低，就是說(shuō)明頁(yè)面的吸引力很低，最終影響的還是商品的轉(zhuǎn)化率。一般來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)化率控制在50%就算是不錯(cuò)的，具體還與你產(chǎn)品在同行業(yè)中價(jià)格有關(guān)，店鋪產(chǎn)品布局、整體視覺、關(guān)聯(lián)搭配都會(huì)影響跳失率。

2、頁(yè)面停留時(shí)間：

頁(yè)面停留時(shí)間也就是用戶愿意留在你店鋪中的時(shí)間，如果你能夠把用戶長(zhǎng)時(shí)間的留在你的店鋪里面，一方面在增加成交機(jī)會(huì)的同時(shí)，另一方面也反應(yīng)了你店鋪較強(qiáng)的吸引力。用戶越愿意呆在你的店鋪里，證明你的店鋪越有特色，越符合“小而美”的要求，這樣的店鋪，搜索引擎也會(huì)給予更多的支持。

二、如何延長(zhǎng)店鋪訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)？

1、流量精準(zhǔn)度：

想要讓引入的流量能夠在店鋪停留足夠長(zhǎng)的時(shí)間，流量精準(zhǔn)度就十分重要，這里就體現(xiàn)在關(guān)鍵詞的選擇上。要選擇與寶貝屬性高度相關(guān)且搜索量比較大的關(guān)鍵詞，并通過(guò)該詞進(jìn)行拓展。

（圖片來(lái)源淘寶網(wǎng)）

舉個(gè)例子，如果我想買件白色毛衣外套，可能我會(huì)直接搜索“毛衣外套”，如果你所推薦的關(guān)鍵詞剛好是“白色毛衣外套”，那么我看到后，感覺很有興趣并點(diǎn)擊購(gòu)買，沒有跳失。而如果你也是“毛衣外套”，但不是我想要的“白色毛衣外套”，那么我就會(huì)離開。由此可見流量精準(zhǔn)性的重要性，在使用關(guān)鍵詞時(shí)，要盡量使用與產(chǎn)品屬性高度符合的詞語(yǔ)，因?yàn)檫@些相關(guān)性不高的關(guān)鍵詞不僅不能給我們帶來(lái)精準(zhǔn)的流量，也不能為我們帶來(lái)成交轉(zhuǎn)化，甚至還會(huì)讓寶貝的權(quán)重降低。

2、詳情頁(yè)：

我們的標(biāo)題和主圖能夠?qū)①I家吸引到店鋪中來(lái)，真正能讓買家停留在店內(nèi)的則是我們的詳情頁(yè)。一張優(yōu)秀的詳情頁(yè)想要吸引買家，就要能直擊買家痛點(diǎn)，讓買家能清晰直觀的知道寶貝的優(yōu)勢(shì)所在。我們?cè)谥谱髟斍轫?yè)圖片時(shí)，要先提煉出寶貝的賣點(diǎn)，如果賣點(diǎn)太多，又有選擇困難的店主，小編建議可以從標(biāo)題中的主關(guān)鍵詞入手來(lái)確定你的制作思路。要從買家的角度將寶貝的優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)，也就是買家最需要什么，我們就重點(diǎn)把這一部分細(xì)節(jié)放大，加深他們對(duì)寶貝的了解，用賣點(diǎn)來(lái)吸引顧客，讓顧客有繼續(xù)瀏覽的興趣。

3、關(guān)聯(lián)銷售：

對(duì)于關(guān)聯(lián)銷售，還有小部分賣家是還沒引起足夠的重視，關(guān)聯(lián)銷售做得好，可以增加你店鋪的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、減少跳失率，對(duì)你店鋪的很多數(shù)據(jù)指標(biāo)提高有很大的影響，還能提高客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。

關(guān)聯(lián)銷售最大的好處就是把問(wèn)買家是否喜歡這個(gè)寶貝，變成問(wèn)買家喜歡哪件或哪些件寶貝，當(dāng)買家此時(shí)覺得我們這件寶貝不合適時(shí)，立馬可以看到其他寶貝，有別的選擇，而不是直接就離開。在做關(guān)聯(lián)銷售時(shí)，我們可以做些相似的款式上面可以供用戶來(lái)選擇的。但是關(guān)聯(lián)其他寶貝雖好，可不要太貪心哦，如果一下子展示太多寶貝的話，很容易引起買家反感哦！

4、無(wú)線活動(dòng)：

現(xiàn)在淘寶越來(lái)越多的流量來(lái)自于無(wú)線端，想要把客戶能夠留在店鋪中，這邊咱們可以利用微淘互動(dòng)環(huán)節(jié)搭配店鋪活動(dòng)來(lái)與客戶更好互動(dòng)，微淘促銷活動(dòng)不僅可以更好的維護(hù)粉絲，增加粉絲粘性，可以利用活動(dòng)的方式為店鋪獲得利益，增加店鋪轉(zhuǎn)化。但是這類營(yíng)銷不適合經(jīng)常做，最佳是一個(gè)月一次，此處建議搭配無(wú)線活動(dòng)頁(yè)使用。

A.打開【旺店寶】，點(diǎn)擊【新無(wú)線活動(dòng)頁(yè)】，編輯無(wú)線活動(dòng)頁(yè)信息。

B.選擇發(fā)送微淘廣播，將活動(dòng)信息發(fā)布到微淘中。

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