手機(jī)端怎么開店小蜜

本文主題淘寶,淘寶客服手機(jī)開店小蜜,,淘寶問答。

許多淘寶商家在經(jīng)營店鋪的過程中，會遇到各種各樣不同類型的問題。特別是對于第一次開淘寶店，進(jìn)軍電商行業(yè)的小伙伴來說就更復(fù)雜了。今天要講的是手機(jī)端怎么開店小蜜?

店小蜜目前不支持手機(jī)設(shè)置。

電腦設(shè)置店小蜜更方便，功能也更強大。把店小蜜設(shè)置好，一個店小蜜頂幾個專業(yè)客服不是問題。

一、店小蜜智能客服開通方法

首先，打開PC端的千牛工作臺(不是旺旺)，在搜索框輸入店小蜜，此次搜索框下拉會出現(xiàn)“店小蜜1.0(官)”的結(jié)果，點擊進(jìn)去就是店小蜜主頁面。

如果是初次使用店小蜜，在進(jìn)入后臺后會提示診斷店鋪，不用管，直接點擊一鍵診斷就可以了，診斷完成后會根據(jù)店鋪情況推薦選擇店小蜜版本，直接選擇免費版即可。

全部選擇完成后，就會進(jìn)入如下圖所示店小蜜設(shè)置后臺，到了這里店小蜜就已經(jīng)算開通完成了，但是卻還不能使用，新開通的店小蜜需要進(jìn)行配置才能起到作用。

二、店小蜜開啟關(guān)閉

店小蜜開啟關(guān)閉操作在如圖右上角，全自動模式為店小蜜接待模式，只有遇到店小蜜無法匹配知識庫的問題時才會轉(zhuǎn)至人工客服接待;智能輔助模式為人工接待+店小蜜輔助模式，店小蜜幫助人工客服提供快捷答案，人工客服可以選擇自己輸入答案也可以直接采用店小蜜提示的答案。

在開啟店小蜜功能模式會提示用戶知識庫是否配置完善，如果知識庫配置不完善則會影響店小蜜的接待質(zhì)量及店鋪服務(wù)水平，從而影響店鋪轉(zhuǎn)化率。

如果開啟店小蜜前沒有開通子賬號，則系統(tǒng)會提示領(lǐng)取一個子賬號，這邊子賬號是領(lǐng)取，并不是開通，按照步驟領(lǐng)取并給子賬號開通“分流管理”權(quán)限即可。

以上就是手機(jī)端怎么開店小蜜以及店小蜜智能客服開通方法的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對店小蜜有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

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