京東商家司機(jī)手把手教你玩轉(zhuǎn)快車-京東問答電商問答

本文主題京東快車,京東點(diǎn)擊率,京東問答。

來源：京東賣家論壇

文/秋水

前言：很多人感慨，電商的生意不好做，競(jìng)爭(zhēng)太激烈，以前鋪貨就能掙到錢，如今也是門前羅雀。不得已目前很多商家越來越注重快車的玩法。那么在我們進(jìn)行快車實(shí)操之前，大家一定要了解快車，知道了規(guī)則，就好比現(xiàn)實(shí)中開車需要駕照是一樣的。而且每個(gè)類目不一樣，所以大家聽公開課的時(shí)候不要套用所有老師的方法，不同的階段開快車的目的是不一樣的，不單純是為了ROI。

如果是新品，我們也可以通精準(zhǔn)通提高展現(xiàn)，進(jìn)行測(cè)款；比如多個(gè)款式在開車的過程中，也可以觀察哪一個(gè)款式的數(shù)據(jù)比較突出，有加大培養(yǎng)的潛力。

如果你再牛逼一點(diǎn)，可以通過快車給店鋪每天帶來20單以上的銷量，也是非常不錯(cuò)的。

大家都知道快車是按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營(yíng)銷工具，為我們商家量身定制的營(yíng)銷產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)投放，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提高。

在這里我們需要考慮一個(gè)問題，京東的排序原則是什么？

1.京東平臺(tái)方收益最大

既然知道是以平臺(tái)方的利益最大，我們可以再去深入，如果一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)擊率很低和一個(gè)點(diǎn)擊率很高，兩個(gè)出價(jià)一樣的情況下，你會(huì)想把哪一個(gè)商品放在第一個(gè)位置？

其實(shí)和我們學(xué)的數(shù)學(xué)算法一樣，哪個(gè)整體帶來的整體利益最大化就安排哪個(gè)在前面展示，這就是為什么很多商家做了計(jì)劃，出價(jià)已經(jīng)超過近七天的最高價(jià)還是進(jìn)不了前三位置。在這里我們就必須知道一個(gè)公式：綜合排名=出價(jià)*質(zhì)量分

2.什么是質(zhì)量分？

質(zhì)量得分是衡量關(guān)鍵詞與產(chǎn)品推廣信息和京東用戶搜索意向之間的相關(guān)性，其計(jì)算依據(jù)涉及了多種因素。

質(zhì)量得分的分?jǐn)?shù)是一個(gè)相對(duì)的分值，不是絕對(duì)分值，隨時(shí)在變化。

快車排名規(guī)則主要依據(jù)商品質(zhì)量分和出價(jià)，這個(gè)商品質(zhì)量分因子影響到快車排名，質(zhì)量分是京東不開放數(shù)據(jù)你看不到，但是質(zhì)量分由點(diǎn)擊率+轉(zhuǎn)化率引起的。

我舉個(gè)例子，如果你的點(diǎn)擊率好，在2個(gè)出價(jià)相同情況下，你的排名會(huì)靠前很多，所以質(zhì)量分決定你的排名。

3.質(zhì)量分的影響因素

目前影響質(zhì)量分的影響因素主要是：基礎(chǔ)分﹤歷史點(diǎn)擊率﹤相關(guān)性

4.相關(guān)性

我們可以知道，相關(guān)性的影響是最大的，而相關(guān)性分為類目相關(guān)性和關(guān)鍵詞相關(guān)性。

5.類目相關(guān)性

我舉個(gè)例子，比如你快車投放的產(chǎn)品是瓜子亮片，但是你去做魚餌這個(gè)關(guān)鍵詞，而魚餌這個(gè)關(guān)鍵詞的高相關(guān)類目是運(yùn)動(dòng)戶外-垂釣用品-魚餌，這個(gè)時(shí)候你投放的關(guān)鍵詞是不對(duì)的，因?yàn)榫〇|預(yù)測(cè)你的點(diǎn)擊率一定會(huì)比較低。

所以我建議商家做關(guān)鍵詞投放的時(shí)候，商品的三級(jí)分類必須是投放詞的高相關(guān)分類（京東商智可以看見高相關(guān)類目，或者在京東搜索關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊前幾名產(chǎn)品也可以看見高相關(guān)類目）。

6.關(guān)鍵詞相關(guān)性

這里提到的關(guān)鍵詞相關(guān)性，就是指你標(biāo)題里面的關(guān)鍵詞與屬性是否相關(guān)，權(quán)重沒有很高，比類目相關(guān)性低一些。

7.歷史點(diǎn)擊率

秋水老師說的歷史點(diǎn)擊率，其實(shí)就是每個(gè)詞的廣告位從上往下點(diǎn)擊率是遞減的趨勢(shì)，如果你在比較低的位置點(diǎn)擊率比較高的話，京東會(huì)自然的認(rèn)為如果你的位置靠前，點(diǎn)擊率會(huì)比平均值高一些。

一旦你上去了一段時(shí)間之后，真實(shí)點(diǎn)擊率比較低的話，你的歷史點(diǎn)擊率也會(huì)降下來。以往的好的點(diǎn)擊率會(huì)為你贏得一個(gè)不錯(cuò)的排名，這一點(diǎn)很多人不知道。

8.基礎(chǔ)分

基礎(chǔ)分相關(guān)的因素：快車計(jì)劃里關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率以及店鋪整體評(píng)分。這個(gè)分?jǐn)?shù)不是一直不變的而是隨著效果的變化而變化，是動(dòng)態(tài)的一個(gè)數(shù)據(jù)。

9.快車排名與自然排名的沖突

有了品牌穿插和店鋪穿插，而對(duì)于快車位京東同樣也設(shè)置了這樣的規(guī)則，主要是為了避免客戶同時(shí)瀏覽到一致的商品。

日常商家在進(jìn)行了自然搜索排名之后，往往會(huì)想到開快車來繼續(xù)增加流量以及銷售額。

當(dāng)然本身這種策略是非常恰當(dāng)?shù)模皇鞘苡谝恍┮蛩?，自然搜索排名?huì)跟快車位置有一個(gè)沖突的問題，這點(diǎn)如果商家不注意到的話，很可能會(huì)導(dǎo)致辛苦搞上來的排名被快車頂?shù)羧克阕魇强燔嚦蓡危@樣會(huì)比較尷尬。

京東為了保證客戶在瀏覽的時(shí)候成群的出現(xiàn)一個(gè)店鋪或者是一個(gè)品牌的商品，所以有了品牌穿插和店鋪穿插，而對(duì)于快車位，京東同樣也設(shè)置了這樣的規(guī)則，避免客戶同時(shí)瀏覽到一致的商品。

10.京東如何判斷商品被同時(shí)瀏覽

如圖所示，不知道商家有沒有注意到，比如我們搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，打開這個(gè)搜索界面，京東首先刷新出來的是前30款商品，以及一半的左側(cè)快車展位。

那么，其實(shí)也就是說，30個(gè)產(chǎn)品就是京東默認(rèn)的“處于同一屏下的商品”，如果您的自然搜索排名的品和快車的品同時(shí)出現(xiàn)了這個(gè)30個(gè)范圍內(nèi)，那么您產(chǎn)品的自然搜索排名，就會(huì)被快車位頂?shù)?，只留下一個(gè)。

要注意左面的快車展位，以及搜索結(jié)果頁的生態(tài)廣告位。

京東快車很多朋友都用過，作為一個(gè)京東推廣之一，也是比較有效的推廣，適用于新店或者中端商家。

在下周三開始秋水會(huì)出快車實(shí)操系列文章，目前已經(jīng)對(duì)于京東快車的介紹及快車的排名規(guī)則原理這些已經(jīng)講完。由于最近時(shí)間比較忙很少更新文章，在這里說一聲抱歉哈，希望各位運(yùn)營(yíng)多多諒解，還有非常感謝后臺(tái)給我留言的運(yùn)營(yíng)，感動(dòng)很多。

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