申請拼多多介入管用嗎-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多問答。

相信有很多小伙伴在網(wǎng)上購物都會遇到商品不滿意退款，結(jié)果和商家起矛盾的情況，那么這時候，大家想到的就是請拼多多介入，那么大家知道它介入管用嗎?下面我們就來講解一下這方面的內(nèi)容。

當然是有用的!當我們發(fā)現(xiàn)拼多多的產(chǎn)品有瑕疵，或時以次充好時，都需要和賣家進行協(xié)商解決，注意了，首先應(yīng)該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去找客服，一般情況下，如果是賣家的責任，投訴是很好的維權(quán)方式，并且也是很有效果的。

申請介入一般要多久?

如果是商品質(zhì)量的問題，用戶可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，那么就去投訴。一般都是退款有糾紛的時候，會有小二介入的申請哦。入口在這里!

首先，店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。

接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

以下是聯(lián)系客服的流程：

1.搜索拼多多的微信公眾號，并且關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號。

2.點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”。

3.點擊鍵盤圖標，在對話框內(nèi)輸入您的問題，稍后就會有專業(yè)客服幫您處理。

4.在線客服時間：9:00-24:00。

然后就會進入拼多多App個人中心，我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”。

電話聯(lián)系拼多多客服：

1.客服電話：400-8822528;

2.客服時間：9:00-20:00。

這里要提別注意的是，投訴客服不是全體24小時在線的，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時待命的。

以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助到各位。如果大家網(wǎng)購要是遇到問題的話，真的不妨請平臺介入，一般來說，勝算都是在消費者的，這也算是大家維護自己權(quán)益的方法之一。

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