京東商家雙十一流量爆發(fā)五部曲-京東問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:40
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本文主題京東開(kāi)店,京東人群,京東問(wèn)答。
雙十一的到來(lái),讓無(wú)數(shù)消費(fèi)的欲望不斷累積,準(zhǔn)備在當(dāng)天爆發(fā),你們的寶貝是否已經(jīng)成為了消費(fèi)者們的盤(pán)中餐?想必這個(gè)問(wèn)題也是很多商家在絞盡腦汁思考的問(wèn)題,那么今天給大家分享下雙十一大促我們?cè)趺赐婵梢詫?shí)現(xiàn)流量大爆發(fā):
01籌備期
本帖隱藏的內(nèi)容
1.預(yù)算
根據(jù)往年的情況,11.1-11.11是流量開(kāi)始爆發(fā)的階段,在這期間會(huì)有很多活動(dòng)節(jié)點(diǎn),所以除了平時(shí)拉新預(yù)熱外,還需要把握好活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)做好活動(dòng)的方案。
你可以根據(jù)去年的情況來(lái)預(yù)估今年的一個(gè)大概的投入情況
【(總uv-付費(fèi)uv)*CVR*客單價(jià)=自然成交額】
【銷(xiāo)售目標(biāo)-自然成交額=付費(fèi)成交額】
【付費(fèi)成交額/客單價(jià)/CVR*ppc=推廣金額】
根據(jù)數(shù)據(jù)與公式做預(yù)估。
2.選擇推廣工具
快車(chē)作為各層級(jí)店鋪的主流推廣手段,一般在快車(chē)這塊的消費(fèi)都會(huì)比其他工具的消費(fèi)多,只不過(guò)類(lèi)目不同推廣的側(cè)重方向不同,今年快車(chē)這塊怎么投放可以同樣可以以去年的數(shù)據(jù)作為參考,如果對(duì)流量要求比較精準(zhǔn)可以多投入一些,下單周期比較長(zhǎng)的寶貝可以配合直投來(lái)投放,具體的計(jì)劃根據(jù)店內(nèi)的真實(shí)情況來(lái)定就可以。
3.產(chǎn)品與活動(dòng)做好規(guī)劃
(1)把控好活動(dòng)的節(jié)奏和力度
(1)制定好每個(gè)小節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)產(chǎn)品
(2)選好雙十一當(dāng)日的活動(dòng)產(chǎn)品
每年的雙十一玩法都是分階段進(jìn)行的,并不是把所有的活動(dòng)都放在當(dāng)天,今年同樣要提前把每個(gè)階段都準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品去承接官方的力度,提前想好每個(gè)小爆發(fā)點(diǎn)的活動(dòng)產(chǎn)品和投放力度,方便后面一連串的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)對(duì)客戶(hù)的回收。
4.創(chuàng)意
活動(dòng)當(dāng)天作圖肯定是無(wú)法搞定的,所以要提前做好準(zhǔn)備,把每個(gè)時(shí)間點(diǎn)活動(dòng)的海報(bào)和產(chǎn)品活動(dòng)水印做好,每個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)提前做好分類(lèi)和上傳的準(zhǔn)備。
02蓄水期
這個(gè)階段應(yīng)該在十月中旬就開(kāi)始準(zhǔn)備,特別是大件的家電和家具類(lèi)目,在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)想要購(gòu)買(mǎi)的人群已經(jīng)進(jìn)入觀望期,提前加購(gòu)意向產(chǎn)品。等待活動(dòng)透出在做選擇,所謂蓄水期就是在這個(gè)階段積累意向客戶(hù),做好活動(dòng)商品的加購(gòu)率,提升活動(dòng)當(dāng)天產(chǎn)品的下單率。那么要怎么做呢?下面給大家分析
1.快車(chē):快車(chē)這塊主要朝搜索位和推薦位方向做就可以了,這塊內(nèi)容商家們應(yīng)該都已經(jīng)很熟悉了。
活動(dòng)當(dāng)天作圖肯定是無(wú)法搞定的,所以要提前做好準(zhǔn)備,把每個(gè)時(shí)間點(diǎn)活動(dòng)的海報(bào)和產(chǎn)品活動(dòng)水印做好,每個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)提前做好分類(lèi)和上傳的準(zhǔn)備。
2.直投:
(1)產(chǎn)品:在有產(chǎn)品預(yù)售情況下,單獨(dú)做計(jì)劃和拉新以及做好客戶(hù)的激活。
(2)店鋪:除了平常的投放之外,在這個(gè)階段可以投放一些app開(kāi)屏大圖或者是一些視頻網(wǎng)站的大圖廣告,店鋪或者二級(jí)頁(yè)面營(yíng)造大促氣氛。
3.展位
做拉新和激活老客戶(hù),根據(jù)店鋪的實(shí)際情況和日常的投放效果做調(diào)整,提前多準(zhǔn)備一些圖片。三天左右更換一次,拉新可以投放全店鋪或者二級(jí)頁(yè)面。
4.觸點(diǎn)
單獨(dú)建立購(gòu)物前購(gòu)物中購(gòu)物后計(jì)劃
這個(gè)階段我們主要引進(jìn)更精準(zhǔn)的流量,規(guī)劃好之前加購(gòu)我們產(chǎn)品的人群。為后面做好鋪墊,優(yōu)化好的商家在這個(gè)階段就已經(jīng)開(kāi)始收割一波了。
1.快車(chē)
(1)搜索位:這個(gè)節(jié)點(diǎn)在搜索產(chǎn)品的人群說(shuō)明還在選擇和考量或者是剛剛選擇自己想買(mǎi)的產(chǎn)品。因此在做好拉新之外,還需要針對(duì)部分競(jìng)品人群和地域人群等轉(zhuǎn)化率高的人群提高溢價(jià)。
(2)推薦位:?jiǎn)为?dú)建立推薦位計(jì)劃,一個(gè)人群建立一個(gè)單元推廣,針對(duì)蓄水期對(duì)自己產(chǎn)品有過(guò)接觸的人群做高出價(jià)投放,加深買(mǎi)家印象。
2.直投
(1)產(chǎn)品:持續(xù)拉新,單獨(dú)建立計(jì)劃對(duì)關(guān)注過(guò)自己商品的用戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)。DMP人群創(chuàng)建的時(shí)候可以選擇廣告再營(yíng)銷(xiāo)。
(2)店鋪:投放店鋪和二級(jí)頁(yè)面的時(shí)候做好活動(dòng)節(jié)奏的時(shí)間和介紹。展位可以根據(jù)現(xiàn)在消費(fèi)者的性別和年齡特征選擇,年輕群體可以針對(duì)視頻網(wǎng)站qq客戶(hù)端投放。
3.展位。
(1)針對(duì)最先開(kāi)始的一波活動(dòng)做拉新投放可以單獨(dú)做詳情的二級(jí)頁(yè)面承接。
(2)針對(duì)蓄水期加購(gòu)和關(guān)注對(duì)應(yīng)商品的買(mǎi)家投放加深印象。
(3)高回購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)始做老客投放激活。
4.觸點(diǎn)
(1)購(gòu)物中:拉新計(jì)劃不變可以適當(dāng)加大力度,同樣也需要加入蓄水期積累的加購(gòu)關(guān)注客戶(hù)做再次的投放。便于后續(xù)收割
(2)購(gòu)物后:針對(duì)自身產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期的不同,對(duì)購(gòu)買(mǎi)自己和競(jìng)品的人群做投放。
04爆發(fā)期
這個(gè)階段主要是對(duì)之前積累的流量進(jìn)行完美的收割,拉新的相對(duì)之前會(huì)占比少一些,因?yàn)殡p十一那天流量成本很高。我這邊說(shuō)的爆發(fā)期不單單指雙十一活動(dòng)當(dāng)天,每個(gè)小的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)中同樣適用。
1.快車(chē)
(1)搜索位:根據(jù)活動(dòng)當(dāng)天的PPC和轉(zhuǎn)化率情況投放拉新這塊,把控好適度的量就可以了。針對(duì)在前期進(jìn)行加購(gòu)的流量和瀏覽過(guò)產(chǎn)品的人群做高溢價(jià)完美收割。
(2)推薦位:針對(duì)在前期瀏覽、加購(gòu)等流量和對(duì)自身產(chǎn)品在前期加購(gòu)或者瀏覽的人群投放。注意這段時(shí)間進(jìn)行瀏覽、加購(gòu)、關(guān)注行為的人群做投放,單獨(dú)創(chuàng)建單元做獨(dú)立出價(jià)。這樣對(duì)每個(gè)人群的投放效果一目了然,針對(duì)重點(diǎn)人群做高溢價(jià)。
2.直投
(1)產(chǎn)品:當(dāng)天直投在這個(gè)階段比快車(chē)的投入的成本會(huì)低一些,在當(dāng)天拉新不能停。畢竟大促期間沖動(dòng)消費(fèi)的人群不在少數(shù)。另外同樣對(duì)在預(yù)熱和蓄水期與競(jìng)店以及自身商品有交集的買(mǎi)家做再次的投放和收割。
(2)店鋪:做好活動(dòng)的二級(jí)頁(yè)面的優(yōu)化加大拉新力度,不過(guò)要注意點(diǎn)擊成本和成交率。
3.觸點(diǎn)
(1)購(gòu)物前:適度的拉新圈定一些大人群,把控好引流成本。繼續(xù)對(duì)蓄水和預(yù)熱期的流量做投放。在這個(gè)階段主要就是做新客戶(hù)流量的拉動(dòng)。在投放之前一定要測(cè)試好高成交人群。
(2)購(gòu)物中:競(jìng)品和自己蓄水期預(yù)熱期積累的人群投高溢價(jià)進(jìn)行收割,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候即使臨門(mén)一腳也有可能與付款擦肩而過(guò),所以要對(duì)這部分人群做高溢價(jià)。防止人群流失。
(3)購(gòu)物后:把之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)店內(nèi)產(chǎn)品的人群做好統(tǒng)計(jì),做自建種子包投放。
4.展位:爆發(fā)階段根據(jù)自己預(yù)算情況可以先不做拉新,但是針對(duì)預(yù)熱和蓄水期加購(gòu)的人群要做高溢價(jià)投放。這個(gè)時(shí)期之前沒(méi)有做過(guò)展位的商家也可以嘗試,注意主要做收割目的投放。
05返場(chǎng)期
這個(gè)階段主要針對(duì)雙十一當(dāng)天沒(méi)有買(mǎi)到或者還有其他想買(mǎi)的產(chǎn)品的人群。想把握好這部分人群就要提前做好返場(chǎng)的產(chǎn)品,再次收割一波。
以上的操作適合大部分類(lèi)目使用,主要是在預(yù)熱期就測(cè)試好人群,這個(gè)階段做準(zhǔn)備也有時(shí)間可以多測(cè)試一些標(biāo)簽組合方式,選出優(yōu)秀的人群,給預(yù)熱期和爆發(fā)期做鋪墊
來(lái)源:京東賣(mài)家論壇
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