京東搜索的流量-如何降低跳失率呢?-京東問答電商問答

本文主題京東搜索,京東第一頁,京東問答。

今天我分享就是搜索位子的流量高低和轉(zhuǎn)化率高低的問題診斷。

助教：鹿鳴|作者：搜索書生

UV的價(jià)值和產(chǎn)品的關(guān)系

從電商發(fā)展到現(xiàn)在UV的價(jià)值已經(jīng)越來越高了，上次跟一些朋友探討目前互聯(lián)網(wǎng)的UV價(jià)值，數(shù)據(jù)一個(gè)類目比一個(gè)類目要可怕，大家都知道一個(gè)UV難求啊，可以恰恰很多品牌在在浪費(fèi)UV價(jià)值，我認(rèn)為好的UV在壞的產(chǎn)品上瀏覽就是浪費(fèi)時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下從平臺設(shè)計(jì)到視覺設(shè)計(jì)，這是一個(gè)什么樣子的變化，所以好的UV應(yīng)該見到好的產(chǎn)品，那么跳失率絕對不是那么高，搜索書生接的項(xiàng)目是非常珍惜UV價(jià)值，所以團(tuán)隊(duì)運(yùn)營也磨練出對產(chǎn)品的要求。因?yàn)槎际亲鏊阉鹘Y(jié)果，咱們產(chǎn)品和買家的需求沒有搞明白，我認(rèn)為你沒有在精細(xì)化運(yùn)營。

有些品牌店鋪搜索排名在合適的位子，甚至不需要去競爭太靠前的位子，就能夠在銷量上脫穎而出，這就是產(chǎn)品的UV價(jià)值。下面搜索書生可以分享一些我們產(chǎn)品案例的項(xiàng)目。

【案例一：第一頁第七排】

本帖隱藏的內(nèi)容

案例解析：這款商品一個(gè)月內(nèi)爆款，排名在第一頁第七排已經(jīng)是以前商品第一頁第二排的銷量一倍，所以產(chǎn)品的UV價(jià)值很強(qiáng)，并且轉(zhuǎn)化率是之前的一倍，這說明已經(jīng)充分里面好京東給你的人群你消化掉了。

【案例二：第一頁第七排】

案例解析：產(chǎn)品的顛覆性思維，改變了在這個(gè)行業(yè)勝者，目前排名在第一頁第四排，去年旺季的時(shí)候，銷量是第一排的兩倍，這說明一個(gè)什么問題，而且從這款功能跟行業(yè)內(nèi)一樣，只是外觀的改變，已經(jīng)便捷性的開關(guān)。

【案例三：第一頁第十二排】

案例解析：產(chǎn)品沒有好的的視覺設(shè)計(jì)，給我們增加了難度，我們通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，這個(gè)行業(yè)所有人走的路線都比較規(guī)規(guī)矩矩很整齊，所以我們在設(shè)計(jì)的時(shí)候圖片增加一些老百姓思維的變化，那么他的快車點(diǎn)擊率和搜索點(diǎn)擊率是平時(shí)的兩倍，這一個(gè)是通過行業(yè)內(nèi)的改變做到的。

【案例四：第一頁第二排】

案例解析：產(chǎn)品包裝我們做了深入了研究從寶貝描述品牌方隊(duì)這款產(chǎn)品的闡釋，還有之前剛上位的時(shí)候做的主圖吸引度，完全可以表現(xiàn)去這款商品在“男士內(nèi)褲”這個(gè)最大的詞內(nèi)的份額，并且我們目前已經(jīng)開始布局四個(gè)產(chǎn)品的男士內(nèi)褲產(chǎn)品。目前正在籌備中。基本要占據(jù)內(nèi)褲十幾個(gè)位子。

服裝、家具、數(shù)碼、電腦、食品、有很多案例就不一一分享，搜索書生對店鋪是精挑細(xì)選，目前是讓品牌方得到應(yīng)有的價(jià)值。

哪些地方全面看到跳失率？

京東“商智”就意味著京東數(shù)據(jù)產(chǎn)品有一個(gè)顛覆性變化，開放性的數(shù)據(jù)指標(biāo)將提供給運(yùn)營決策能力，搜索書生對搜索的跳失率每日都在關(guān)注，因?yàn)橹饕靠钌唐范际峭ㄟ^搜索玩法，所以非常注重搜索進(jìn)來的流量，如果一旦出現(xiàn)跳失率那么就立馬補(bǔ)救，下面幾張截圖目的分享下通常看些地方搜索流量。

【商智截圖，搜索書生發(fā)布】

【第一地方：流量概況】

【第二地方：實(shí)時(shí)單品監(jiān)控】

【第三地方：交易概況】

【第四地方：搜索分析】

如何診斷跳失率和解決呢？

有時(shí)候很多產(chǎn)品上位不買很多因素你因?yàn)槲覀冴P(guān)注的關(guān)鍵詞不對，或者就是產(chǎn)品的競爭力不夠，京東目前2023年更加追逐品質(zhì)和品商兩個(gè)概念，所以低價(jià)商品慢慢都會清退，而且通過互聯(lián)網(wǎng)十年的變化，以前的哪個(gè)買9.9元的人，現(xiàn)在已經(jīng)是白領(lǐng)可以買得起99元的商品，所以低價(jià)策略在京東已經(jīng)行不通，除非你的品質(zhì)夠好，價(jià)格而且夠低。

首先我們需要關(guān)注我們的行業(yè)排名TOP10商品，他們商品為什么可以賣的好，然后解剖出他們的人群特征和人群年齡段，然后再做一份產(chǎn)品的功能性分析，這樣才能充分知道，我們這個(gè)行業(yè)內(nèi)，他們的人群是一個(gè)什么樣子的，我們就可以對商品進(jìn)行改變。

通過上圖我們可以得到我們商品的關(guān)鍵詞處于的一個(gè)什么位子，得到的UV是多少，不是我們位子沒有UV，而是我們沒有把握住UV的價(jià)值，不知道如何去轉(zhuǎn)化，已經(jīng)靠做單穩(wěn)住一定的位子，這樣我們遲早就要被淘汰的。而且任何關(guān)鍵詞都可以去做監(jiān)控，是否這個(gè)詞是一個(gè)無效詞。

來源：京東賣家論壇

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