抖音手機類目補貼訂單發(fā)貨上傳序列號說明-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音序列號,抖音問答。

一、功能介紹

序列號主要包含IMEI號和SN號，是數碼產品的重要識別碼。發(fā)貨上傳序列號，可輔助商家在售后場景中判斷消費者申請的產品與售出產品是否一致，同時提高平臺對數碼產品銷售中違規(guī)行為的識別能力。若上傳的商品序列號為已激活狀態(tài)，或與歷史參與補貼商品的序列號一致，平臺將根據危及消費者權益實施細則進行判罰。相關名詞具體解釋如下：

二、使用范圍

目前僅限白名單商家使用，手機類目大促補貼商品訂單發(fā)貨時需要上傳序列號。

三、使用說明3.1操作入口

【商家后臺】—【訂單】—【訂單管理】—【發(fā)貨】頁面

特別注意：商家后臺上傳序列號僅支持單個發(fā)貨中的普通發(fā)貨和電子面單發(fā)貨。您可通過ERP應用進行合并發(fā)貨、批量發(fā)貨等操作，詳情可咨詢對接的ERP服務商。

3.2填寫序列號

手機類目填寫IMEI號，其他類目填寫SN號

雙卡雙待手機可以只填寫一個序列號

多個之間用英文逗號“,”隔開

3.3查看和修改序列號

商家可在訂單詳情頁查看和修改已填寫的序列號

四、常見問題

1.該功能支持什么發(fā)貨模式？

通過商家后臺上傳序列號的訂單，僅支持單個發(fā)貨中的普通發(fā)貨和電子面單發(fā)貨。您可通過ERP應用進行合并發(fā)貨、批量發(fā)貨等操作，詳情可聯系對接的ERP服務商。

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