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    拼多多怎么刪自己評(píng)價(jià)-拼多多問答電商問答

    2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:64

    本文主題拼多多評(píng)價(jià),拼多多差評(píng),拼多多問答。

    拼多多怎么刪自己評(píng)價(jià)

    有些小伙伴在拼多多平臺(tái)上購(gòu)物,到貨之后,會(huì)給予這個(gè)商品的評(píng)價(jià),可能過了幾天之后,覺得商品不是那么的好,就想著要把評(píng)價(jià)刪了,那么大家知道怎么刪自己的評(píng)價(jià)嗎?下面我們就來講解一下。

    拼多多怎么刪自己評(píng)價(jià)

    買家一旦做出了評(píng)價(jià)之后,是沒有辦法更改或者刪除評(píng)價(jià)的。不管大家給予賣家的是好評(píng)還是中評(píng)或者是差評(píng),只要是提交到平臺(tái)上并且生效了的評(píng)價(jià)都不能再次進(jìn)行修改了。

    所以肯定也是不支持刪除的。在評(píng)價(jià)板塊也只有查看訂單、回復(fù)、舉報(bào)三個(gè)按鈕,所以也只能進(jìn)行這三項(xiàng)操作。具體查看方法如下:

    1、打開拼多多商家頁面,在左側(cè)找到并點(diǎn)擊:商品管理--評(píng)價(jià)管理,會(huì)打開右側(cè)的頁面;在右側(cè)輸入商品Id,并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可查看到此商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

    拼多多怎么刪自己評(píng)價(jià)

    2、評(píng)價(jià)內(nèi)容顯示的時(shí)間默認(rèn)是“近7天評(píng)分”,如果想要查看到此商品所有的評(píng)價(jià)內(nèi)容,這時(shí)可以點(diǎn)擊下方左側(cè)的下拉列表選擇里面的“全部評(píng)分”按鈕,查看此產(chǎn)品的所有評(píng)分明細(xì)。

    拼多多怎么刪自己評(píng)價(jià)

    3、選擇好后如果此產(chǎn)品有很多的評(píng)價(jià)內(nèi)容,這時(shí)會(huì)在下方頁面全部展現(xiàn)出來,在右側(cè)會(huì)看到相關(guān)的:查看訂單、回復(fù)、舉報(bào)三個(gè)按鈕,可根據(jù)所需點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行操作。

    拼多多怎么刪自己評(píng)價(jià)

    店鋪有差評(píng)應(yīng)該怎么處置?

    1、因店鋪給的中差評(píng)

    如果是這種原因的話,要第一時(shí)間客客氣氣的咨詢買家,一定要有耐心,搞清楚是客服的原因還是物流的原因。如果是客服的原因,要具體到是態(tài)度不好還是回復(fù)不夠及時(shí),這時(shí)一定要誠(chéng)懇的致歉。如果是物流的原因,能否是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié),還是配送環(huán)節(jié),或是物流公司選擇的原因,這時(shí)店家可以在快遞包里送一些小禮品。這樣都能減少顧客給予的差評(píng)率。

    2、因商品與實(shí)物差別太大給的中差評(píng)

    如果是這種情況的話,同樣要快速的確認(rèn)情況,如確如此,可以讓消費(fèi)者選擇退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)成績(jī)處理后還可以引導(dǎo)顧客追加評(píng)價(jià)。

    3、職業(yè)差評(píng)師給的中差評(píng)

    因?yàn)槠炊喽嗟脑u(píng)價(jià)管理有舉報(bào)選項(xiàng),如果店家莫名的收到許多中差評(píng),懷疑是職業(yè)差評(píng)師給予的話,那么一定要收集證據(jù),交給拼多多客服處理。

    以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助到小伙伴們哦。相信大家看完文章之后,應(yīng)該知道拼多多上的評(píng)價(jià)是沒有辦法刪除的吧,所以,建議大家在寫評(píng)價(jià)之后,一定要想好哦,否則,一旦做出評(píng)價(jià),就是無法修改的。

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