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    京東雙11什么時候發(fā)貨-京東問答電商問答

    2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

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    京東雙11什么時候發(fā)貨

    每年雙十一的時候,大家關(guān)心的就是,在訂單完成之后,商品什么時候發(fā)貨,畢竟雙十一的時候,物流還是很大的,那么今天我們就來給大家分享一下京東雙十一發(fā)貨時間規(guī)則。

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    京東雙11什么時候發(fā)貨

    1、11月10日00:00:00-11月16日23:59:59期間產(chǎn)生的訂單(指買家在該時間段內(nèi)已付款的在線支付訂單,或買家在該時間段內(nèi)已提交的貨到付款訂單)最晚在11月19日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等);

    2、除本公告另有規(guī)定的特殊商品外,針對以上規(guī)定期間內(nèi)訂單,賣家未在訂單付款完成(貨到付款訂單取買家下單時間)后48小時內(nèi)完成發(fā)貨(系統(tǒng)出庫),或11月19日23:59:59后未在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、物流、簽收等)的,即為違規(guī),延遲每單扣1分(7日內(nèi)不超過25分),細(xì)則參照《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則處理》;

    3、針對以上規(guī)定期間內(nèi)生鮮類商品訂單,賣家需在11月25日23:59:59前攬件,并確保買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、物流、簽收等);

    4、針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、全球購、家具建材大件類、預(yù)售商品訂單,發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn),除此之外商家務(wù)必以咚咚聊天或電話形式明確告知用戶商品的發(fā)貨時效且得到用戶認(rèn)可(請賣家保留買家認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)),其他特殊約定情況以買賣雙方自行協(xié)商結(jié)果而定(賣家需務(wù)必保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商證據(jù))。

    5、針對以上規(guī)定期間內(nèi)家具建材大件類商品訂單,如果商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致(賣家沒有保留買家認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)),則賣家需自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨(系統(tǒng)出庫);

    6、如庫存更新不及時導(dǎo)致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的,賣家需先履約有貨部分,超賣訂單需自買家支付完成之日起,5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對于貨到付款的訂單,需自買家下單之日起,5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個工作日內(nèi)無法協(xié)調(diào)貨源的,賣家需與買家自行協(xié)商取消訂單;賣家與買家協(xié)商未達(dá)成一致,未經(jīng)買家同意取消訂單且買家投訴的,將按照《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行,每次扣8分。

    看完上述的發(fā)貨規(guī)則,相信大家應(yīng)該都了解了吧,雙十一期間由于訂單非常多,商家們也是會加班加點(diǎn)的將這些訂單發(fā)出去,所以大家還是要耐心的等待快遞的到來,畢竟還是要體諒一下特殊節(jié)日的!

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