淘寶好評(píng)率多少算低
2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:77
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本文主題淘寶,淘寶,淘寶問(wèn)答。
無(wú)論是賣家還是買家,在產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)交易并確認(rèn)收貨之后都會(huì)給對(duì)方進(jìn)行評(píng)價(jià),而現(xiàn)在評(píng)價(jià)對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都是非常重要的,好評(píng)率太低的話,賣家會(huì)影響銷售額,而買家則會(huì)被限制交易,那么淘寶好評(píng)率多少算低?如何提升淘寶好評(píng)率?
其實(shí)好評(píng)率多少算低,淘寶平臺(tái)并沒(méi)有給出準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn),不過(guò)先拿買家來(lái)說(shuō),現(xiàn)在不少賣家為了維護(hù)店鋪好評(píng)率,避免得到差評(píng),會(huì)限制好評(píng)率在98%以下的買家禁止在店鋪內(nèi)下單,不過(guò)不是所有店鋪都有這個(gè)要求,而有的賣家可能是要求好評(píng)率在90%以上即可進(jìn)行交易。
如果是賣家的話,一般也都是在90%以上的,如果太低的話,買家也不太會(huì)選擇這家店鋪了,肯定覺(jué)得非常不靠譜,所以無(wú)論是買家還是賣家,現(xiàn)在好評(píng)率的影響都已經(jīng)非常大了,所以大家無(wú)論作為賣家還是買家,在給出評(píng)價(jià)的時(shí)候一定要慎重,如果對(duì)寶貝不滿意的話,可以先和商家進(jìn)行溝通解決,這樣可以避免雙方給差評(píng)。
如何提升淘寶好評(píng)率?
如果是買家的話,建議不要隨意給別人中差評(píng),因?yàn)樵u(píng)論是相互的,如果買家一聲不吭就給了賣家差評(píng),那么賣家肯定也會(huì)回一個(gè)差評(píng)給買家,這樣對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處,唯有溝通才能解決問(wèn)題,相信一般賣家都不希望得到差評(píng),一定會(huì)和買家好好溝通解決的。
而且現(xiàn)在都支持7天無(wú)理由退換貨,也有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不滿意可以選擇退貨。再者,如果賣家不解決問(wèn)題,可以嘗試聯(lián)系淘寶小二進(jìn)行解決,這樣既解決了問(wèn)題又不用得到賣家的差評(píng),一舉二得。
如果是賣家的話,則需要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面去說(shuō)了。首先,不管是誰(shuí)在買東西的時(shí)候都不希望買到品質(zhì)差的,所以賣家應(yīng)當(dāng)對(duì)自家出售的寶貝質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。如果出現(xiàn)一兩次質(zhì)量問(wèn)題,也一定要及時(shí)做好售后服務(wù),讓買家覺(jué)得賣家的專業(yè)和認(rèn)真,這樣買家也不會(huì)給賣家差評(píng)。
總之,無(wú)論是買家還是賣家,要想提高好評(píng)率都不是容易的事情,唯有在一開(kāi)始給出差評(píng)的時(shí)候就仔細(xì)斟酌,事先雙方溝通清楚才能解決事情,不然一個(gè)差評(píng)縱然解氣了,但是事情還是沒(méi)有解決,所以建議大家還是先溝通再?zèng)Q定要不要給差評(píng)。
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