淘寶新手怎么開店-如何經(jīng)營好店鋪

本文主題淘寶開店,淘寶問答。

1.商品，賣什么？別人代發(fā)，還是自己貨源。別人代發(fā)，你價(jià)格優(yōu)勢(shì)在哪里？拼多多靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)可以挑戰(zhàn)淘寶，淘寶自己平臺(tái)也是靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。畢竟淘寶兩個(gè)字本身就意味著物美價(jià)廉。代發(fā)注定沒有前途，所以，我當(dāng)你自己貨源。好的，一個(gè)人做淘寶，請(qǐng)問你線下有什么資源？真正賺錢的都去轉(zhuǎn)型天貓了，天貓很多還在賠錢。那么做一個(gè)末時(shí)代的淘寶，你甚至比天貓還要有優(yōu)良貨源，天貓因?yàn)楦鞣N稅費(fèi)加上各種活動(dòng)，哪怕同貨源，淘寶也有點(diǎn)稅費(fèi)優(yōu)勢(shì)。所以，你線下供應(yīng)商可靠么？你的貨品優(yōu)勢(shì)在哪里？身邊很多人看我阿里出來的，分分討教各種運(yùn)營知識(shí)，我說沒有用，末時(shí)代了，淘寶不適合一兩個(gè)人做，甚至團(tuán)隊(duì)都難。不好意思，一切經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)體系，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要服從客觀真理。商業(yè)模式的客觀真理在于產(chǎn)品！在于你和其他同級(jí)別資本家和老板里，你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有沒有？如果有，繼續(xù)往下看！

2.產(chǎn)品有了，接著你能不能穩(wěn)定這個(gè)渠道鏈條，你能有這個(gè)產(chǎn)品線，別人能不能復(fù)制？你的產(chǎn)品線多久更新一次，有沒有生產(chǎn)力的進(jìn)步？到了這里，你發(fā)現(xiàn)，我還沒有給你談電商知識(shí)，還在給你談實(shí)體傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。對(duì)！從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，電子商務(wù)不過是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的物流和服務(wù)技術(shù)提升，本質(zhì)還是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)框架，雖然細(xì)節(jié)有了新玩法，但是核心是:你傳統(tǒng)做的不好，憑什么電商做的好？一切經(jīng)濟(jì)本質(zhì)還不是商品和服務(wù)的交換？你商品和服務(wù)不好，給你一家Top1天貓，不出三個(gè)月，一樣破產(chǎn)，何況淘寶。所以，你已有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，能不能不斷更迭，穩(wěn)定下去？

3.好了，產(chǎn)品和渠道鏈解決了，現(xiàn)在談另一個(gè)成本:快遞?？爝f太多了，你一個(gè)人運(yùn)營淘寶，基本上是小賣家，如果訂單多了，你一個(gè)人肯定忙不了，所以不叫一個(gè)人。那是另一個(gè)話題?，F(xiàn)在有個(gè)問題，一方面你是小賣家，一方面你的客戶可能來自全國各地。這個(gè)矛盾在實(shí)體店問題不大，但是放在互聯(lián)網(wǎng)上，問題很大。為什么？三通一達(dá)還有其他快遞，每個(gè)省每個(gè)城市每個(gè)縣鄉(xiāng)村服務(wù)質(zhì)量都很難達(dá)到統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化，比如這個(gè)地方a快遞服務(wù)號(hào)，換個(gè)地方就不好了。所以每個(gè)月國家郵政總局上面那么多各地投訴快遞的，就連他們自己的exxxs都是榜上有名。難道他們總部自己不知道？不可能，只是鋪大了，無能為力，快遞員多少錢找什么素質(zhì)的人，很難標(biāo)準(zhǔn)化，都像x豐一樣，那有可能提高質(zhì)量，但是費(fèi)用也高??！所以，請(qǐng)問，在你不是大賣家，每天沒有幾千上萬單，但是你的客戶來自全國各地，眾口難調(diào)，哪怕你有幸拿到了x快遞低價(jià)合作模式，有個(gè)地方的消費(fèi)者不要這個(gè)快遞，你如何呢？淘寶差評(píng)影響可是很大的，天貓沒有差評(píng)，哪怕有文字差評(píng)，也會(huì)很快掩蓋過去，淘寶不行！因?yàn)榭爝f給差評(píng)的太多了！所以，你快遞如何解決？一方面需要各種常備的快遞，一方面你要把快遞費(fèi)用壓下來?？爝f公司走量的，為什么和你小賣家合作？

4.好了，前三個(gè)是你主要線下成本費(fèi)用?，F(xiàn)在談點(diǎn)線上。開店很簡單，各種流程百度一下，或者淘寶大學(xué)，各種常識(shí)不用講了吧。那么談點(diǎn)進(jìn)階的。我在阿里的時(shí)候，淘寶已經(jīng)讓位給天貓了，天貓基本掌控很大內(nèi)部話語權(quán)。那么淘寶變成什么了？三個(gè)字:小而美。小而美就是阿里對(duì)淘寶的定位，不管外部怎么看待，淘寶就是小而美！你的規(guī)模決定你玩不過天貓，只能是個(gè)中小創(chuàng)業(yè)者，就是??！好了，這個(gè)不難理解，那談?wù)勈裁词敲?？你隨便翻來一個(gè)土特產(chǎn)淘寶店，你覺得美不美？這個(gè)美是怎么定義？整店裝修？一屏定風(fēng)格？還是產(chǎn)品美？拍的圖美？修的圖美？還是評(píng)論美？都是好評(píng)？還是店主美？等等，結(jié)論就是，綜合起來的美！所以，請(qǐng)問一個(gè)人怎么把自己店鋪?zhàn)龅男《?？小很容易，人人都可以小，關(guān)鍵是怎么美？

5.第一美:產(chǎn)品調(diào)性、產(chǎn)品氣質(zhì)，整店定位。你是做什么的，你的店鋪進(jìn)去，第一感覺是否符合這個(gè)行業(yè)？你的圖是盜圖的，還是百度圖片找到，還是自己低像素手機(jī)拍的，還是學(xué)了點(diǎn)ps，放了各種描邊加粗，五顏六色的字體促銷文案？目前手淘是第一流量，主圖可以傳一段視頻，五張主圖。你知道這段視頻怎么拍合理？怎么留住用戶？你知道五張主圖的作用各自是什么？你知道攝影原理么？然后產(chǎn)品精修有沒有學(xué)過？互聯(lián)網(wǎng)，沒有vr淘寶(內(nèi)部在研究，至今沒出來)，消費(fèi)者怎么知道你東西好不好，客服聊天？不可能！第一眼就是這個(gè)視頻+五張主圖。還是我說的，比如土特產(chǎn)亦或?qū)櫸镉闷?，你看看那些店鋪?zhàn)龅氖裁赐嬉?？很多銷量不錯(cuò)的，那有價(jià)格因素和口碑因素，你一個(gè)新店，哪來的其他因素？所以，新店，你的第一視覺必須保證！對(duì)不？但是，作為專業(yè)人士，我告訴你，攝影入門，哪怕你買個(gè)微單，湊合夠用，也可以前期夠了。問題是，攝影技術(shù)入門，構(gòu)圖，打光，角度，場(chǎng)景等等，你起碼得學(xué)習(xí)練習(xí)3個(gè)月以上，才算勉強(qiáng)可以用吧，自學(xué)教程也不少，湊合夠用，對(duì)吧，省錢。但是，圖片處理，冷暖調(diào)和，修圖，塑型，美化。還有視頻制作，取景，鏡頭。我覺得再有天賦，只靠自學(xué)，至今我沒見過一個(gè)真正學(xué)成的。你得學(xué)設(shè)計(jì)啊，再細(xì)分叫做-電商視覺設(shè)計(jì)師，起碼半年可以打個(gè)基礎(chǔ)。

6.第二美:核心轉(zhuǎn)化-商品詳情頁。商品詳情頁和主圖不一樣，不是你隨便拍幾張圖上下排列，就是詳情頁。你要研究三個(gè)東西:用戶體驗(yàn)、用戶增長、視覺引導(dǎo)，一張合格的詳情頁絕對(duì)是有趣又能第一時(shí)間告訴用戶他們想要了解的知識(shí)?？刹皇悄闼夭木W(wǎng)站下個(gè)模板，隨便換下商品，或者淘寶50塊錢一張，別人幫你做。那是什么玩意？wtf？不好意思，飆臟話了，如果那樣，你的東西稱不上美，不美的東西，阿里為啥幫你推？

7.第三美:店鋪首頁裝修。阿里內(nèi)部覺得做的不錯(cuò)的店鋪，首頁要么是插畫、要么是商業(yè)合成、要么是3維建模。其他簡單排排的，套模板的，都算不上好。那么，還是那個(gè)問題，這三個(gè)技術(shù)，都不是一時(shí)半會(huì)可以學(xué)到的，一個(gè)人做淘寶，你的動(dòng)力還有么？你愿意花多久時(shí)間駕馭這個(gè)，還是第一個(gè)核心技能-電商設(shè)計(jì)。好比實(shí)體店，路邊雜貨店，一個(gè)摳腳大叔搓了腳皮，然后幫你從雜貨堆里掏出一瓶礦泉水。你覺得舒服？還是一家連鎖旗艦便利店，吹著空調(diào)，美女小姐姐幫你結(jié)賬礦泉水。你覺得舒服？電商本質(zhì)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，首頁裝修是一個(gè)道理！一屏定風(fēng)格！小而美！

8.第四美:運(yùn)營美。好了，視覺上面，類似實(shí)體店盤了一個(gè)店鋪，你要裝修吧。視覺問題，你解決了，你的店鋪從里到外，首頁、主圖、詳情頁還有附加頁面，都看起來像是正規(guī)店鋪應(yīng)該有的氣質(zhì)，那么可以開張營業(yè)了。具體就是運(yùn)營技術(shù)，有很多，但是歸根結(jié)底一句話:阿里幫不幫你的淘寶店鋪推到人流量多的地方，根本問題是，你的店鋪是不是小而美！我們內(nèi)部講一個(gè)東西:負(fù)優(yōu)化！什么叫負(fù)優(yōu)化，你網(wǎng)上學(xué)了好多東西，每天優(yōu)化這個(gè)優(yōu)化那個(gè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，流量轉(zhuǎn)化并不高，甚至排名還下去了！為什么！回到開始！淘寶定位是什么？小而美！那么，你的店鋪是不是小而美？前面那七點(diǎn)，就是你店鋪是不是小而美的核心，之后所有運(yùn)營技巧不過是如虎添翼，明白了么？這些都是玩法！玩的好不好，關(guān)鍵在于你的商品服務(wù)，你的物流，你的整體視覺好不好！

9.運(yùn)營展開:s單。很多新店，聽網(wǎng)上胡說，總喜歡用s單來做數(shù)據(jù)，不好意思，之前有用，現(xiàn)在幾乎沒用！為啥？因?yàn)楝F(xiàn)在阿里是人工智能+大數(shù)據(jù)，你請(qǐng)的刷手，他們的賬號(hào)行為，阿里分析不出來？每次s單，給你安排新的號(hào)？他們平臺(tái)從哪里找？現(xiàn)在身份綁定局限性這么大，你找的小號(hào)新號(hào)，更容易被識(shí)別是刷手，你找的老號(hào)大號(hào)，那不用說，s單的就那么些號(hào)，一個(gè)賬號(hào)內(nèi)部有算法的，消費(fèi)行為不符合大數(shù)據(jù)和全國人民通用行為，就會(huì)上異常名單。所以你按照“科普”s單，發(fā)現(xiàn)，還是被查到了！所以，現(xiàn)在，s單沒用！還會(huì)被查！甚至封店！至于大促，有些大商家s單，其實(shí)是運(yùn)營壓力，阿里也知道，只是不過分，不細(xì)糾罷了！而且刷了也沒用，隨意，對(duì)吧。過分了，就查你！那么，s單沒有用，反而會(huì)被識(shí)別，降低你的排名。那么還有人刷，只為了一樣?xùn)|西:好評(píng)文字和綜合評(píng)分。然而，你發(fā)現(xiàn)，刷手評(píng)論的文字和真實(shí)買家一樣么？顯然，正常消費(fèi)者都能看出來，是不是刷的，是不是真的。如此刺激繁忙的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，玩抖音不好么？真的有人去100字，還曬圖評(píng)論？除非紅包返現(xiàn)。要么就是s單！

10.運(yùn)營展開:鉆展和直通車。官方估計(jì)你用鉆展和直通車，也說明，s單不行了，那么你要流量和排名怎么辦？燒錢??！廢話，如今的電商，早就飽和了，哪怕差異化定制頁面，一個(gè)行業(yè)能展示的位置也就那么多！誰放前面？產(chǎn)品服務(wù)都差不多，自然競(jìng)價(jià)啊！百度玩的的廣告競(jìng)價(jià)，阿里是商品展示競(jìng)價(jià)！因?yàn)閟單沒用了，那么你刷一單是虛假的沒用的也花了幾塊錢，不如開鉆展和直通車。所以，這個(gè)費(fèi)用不能省，不然，你連這一點(diǎn)核心流量都沒有了。但是又有一個(gè)問題，大家都研究這個(gè)，都燒錢，最后又回到了起點(diǎn)，誰資本雄厚，誰排在前面！對(duì)，我前面不是說了，一切經(jīng)濟(jì)行為決定，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，這個(gè)法則就是大資本家吃肉，中資本家喝湯，小資本家吃土！對(duì)，玩到最后，拼的是實(shí)力，所以，大店鋪玩價(jià)格戰(zhàn)都可以擊垮中小賣家，更何況現(xiàn)在流量末期，費(fèi)用更高。所以，到此，我再次強(qiáng)調(diào)，你沒有線下實(shí)力，指望線上翻身，以為是傳銷么？還是p2p？不可能！

11.運(yùn)營展開:其他如淘寶客、熟人朋友、第三方或者阿里推廣渠道，一樣的，能帶來的流量，絕不是一個(gè)個(gè)體戶可以有精力操作的，那些比鉆展和直通車更難，你記住，能燒錢的都是簡單的，不想花錢的，不好意思！用戶增長理論告訴我們，資本主義消費(fèi)供給過剩，大家不愿意輕易消費(fèi)，所以，獲客成本不可能為0，每一個(gè)客源，都要花錢！

12.還有其他運(yùn)營手段，比如網(wǎng)紅，你自己能當(dāng)網(wǎng)紅的話，我覺得，也是個(gè)出奇制勝手段，可惜看看手淘那么多網(wǎng)紅，幾個(gè)銷量好的？還有其他手段，玩法，不一一舉例了。

結(jié)論:小而美的后電商淘寶定位，本身就是偽命題，決定了，這個(gè)階段，比前電商更難做！也給了拼多多那些更低價(jià)平臺(tái)電商可趁之機(jī)。阿里現(xiàn)在主打的是中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)，無產(chǎn)階級(jí)，一邊涼快去吧！拼多多很適合！

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