客單價低的原因是什么
2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:55
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本文主題客單價,淘寶問答。
淘寶店鋪的客單價反應了一個店鋪的消費水平,如果長期客單價低就會給人感覺,店鋪在賣廉價的產(chǎn)品,會給消費者一種誤導,這種誤導是什么,就是這家店的東西很便宜,但是質(zhì)量就說不準了,那么造成客單價低的原因,想必很多商家都想知道。
有哪些因素會有影響客單價?
1、可能是剛剛結(jié)束了營銷活動,就會影響客單價了,比如參加了手淘特價區(qū)的活動,這些活動在還沒有結(jié)束的時候,客單價就會比較低。
2、也可能是產(chǎn)品的原因,比如上新的新款價格比之前的低也會造成客單價低,一般來說,你的店鋪主推款價位會在一定程度上代表了客單價,當然特殊情況額外說,那么你就可以通過新品的更新來提升店鋪客單價。
3、9.9清倉活動,這個種活動也是會造成整個店鋪的客單價走低,清倉過程中雖然會讓你的寶貝轉(zhuǎn)化率達到最高點,但是清倉走的是低價的模型,肯定會影響店鋪客單價的,綜合的平均價格低,這段時間的價格就處于低價位水平,出來的客單價就會很低。
4、優(yōu)惠券設(shè)置不合理,好的優(yōu)惠活動會提高客單價,打個比方,你之前的產(chǎn)品價格是40元,然后你設(shè)置了滿65減5元的活動,消費者可能會買兩件,但是如果你設(shè)置了滿120減15元,那么消費者很可能就只會買一件了,所以大家在設(shè)置的時候要綜合單價設(shè)置。
5、你的店鋪導航欄設(shè)置不合理,比如本來可以從低價進行,你卻設(shè)了個高價,這樣會導致買家的購買的意愿不強,如果能夠設(shè)置從低到高,購買意愿強,款式好,消費者可能會多買2件,這樣客單價也會提升。
6、還有客服的原因,因為客服是商品和買家之間的橋梁,消費者購買產(chǎn)品的過程中很多時候都會詢問一些問題,如果回答不得當,買家就不會購買,如果客服做的好,那么買家很可能會購買一些相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,這樣也能提高客單價。
其實客單價低的原因是多種因素造成的,如果至少短期很低,這樣影響不是特別大,但是如果長期都很低,就要看看是否跟你的設(shè)置有關(guān)系,產(chǎn)品價格各方面需要優(yōu)化,當然,如果你是走持續(xù)低價路線的,那客單價低對你不會有什么影響。
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