拼多多商品評(píng)分怎么看-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多商品評(píng)分,拼多多店鋪,拼多多問(wèn)答。

拼多多是一個(gè)年輕的電商平臺(tái)，也是用戶數(shù)量較多的一個(gè)平臺(tái)之一，現(xiàn)在淘寶天貓的市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和，所以，很多商家紛紛涌向了拼多多。拼多多商家若是想要增加銷(xiāo)量，一定要特別關(guān)注店鋪的各個(gè)數(shù)據(jù)，那么，怎么看商品評(píng)分呢?

首先進(jìn)入到拼多多商城app中，選擇你想要看評(píng)價(jià)的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入，在頁(yè)面的中間位置，也就是參團(tuán)的信息下面會(huì)顯示用戶評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊用戶評(píng)價(jià);

就可以看到商品評(píng)價(jià)列表，如上圖，但是不是每一件商品都可以看到買(mǎi)家評(píng)價(jià)，有評(píng)價(jià)的才會(huì)顯示。

因?yàn)槠炊喽嘣u(píng)價(jià)的好壞影響著評(píng)分，所以提高有效評(píng)價(jià)的質(zhì)量就是提高評(píng)分的關(guān)鍵所在。有效評(píng)價(jià)可以說(shuō)是拼多多店鋪報(bào)一些平臺(tái)活動(dòng)的界限，比如說(shuō)：拼多多品牌推薦等活動(dòng)都需要店鋪的有效評(píng)價(jià)總數(shù)在90天以來(lái)大于等于1000。否則，會(huì)提示“您的店鋪近90天評(píng)價(jià)數(shù)量為0，不符合報(bào)名要求”等字樣提示。目前，拼多多沒(méi)有功能可以查看店鋪的有效評(píng)價(jià)，都是系統(tǒng)檢驗(yàn)的。而且現(xiàn)在，店鋪評(píng)分已修改為根據(jù)有效評(píng)價(jià)計(jì)算的評(píng)分，所以，會(huì)導(dǎo)致部分商家的店鋪評(píng)分會(huì)有所下降。

如何提高拼多多店鋪的評(píng)分呢?

1、對(duì)買(mǎi)家的稱謂

稱呼要是當(dāng)下所流行的，選的稱呼可以是有特色的，不要、和其他商家一樣，表現(xiàn)的沒(méi)有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn)，對(duì)于客戶的問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問(wèn)題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問(wèn)題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒買(mǎi)家簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍。有時(shí)候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買(mǎi)家簽收。

3、給客戶合理的小驚喜

客戶在拼多多上購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)在頁(yè)面上顯示，客戶收到后，并不感覺(jué)意外了。要是有條件，可以額外給買(mǎi)家“埋下”贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不需要很高價(jià)值，合適就好。

拼多多商品評(píng)分從側(cè)面反映出了這個(gè)商品的質(zhì)量好壞，以及店鋪服務(wù)的好壞，不僅對(duì)商品的排名有影響，還會(huì)直接影響到其他消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。所以，商家一定要想盡方法來(lái)提高這個(gè)數(shù)據(jù)，不僅商品質(zhì)量要好，還要多提高店鋪的服務(wù)。

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