天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠怎么辦-天貓退貨沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么辦-天貓問(wèn)答

運(yùn)費(fèi)一定是客戶自行來(lái)承擔(dān)的~贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)已經(jīng)幫客戶減輕了負(fù)擔(dān)，買(mǎi)家需要承擔(dān)寄回商家指定退貨地址的運(yùn)費(fèi)，不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題的商品需要買(mǎi)家寄回時(shí)最好預(yù)先告知買(mǎi)家使用那些快遞公司比較實(shí)惠，畢竟商家需要付運(yùn)費(fèi)如果是質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的快遞費(fèi)用糾紛，與物流核實(shí)金額實(shí)際支付快遞費(fèi)用金額-保險(xiǎn)賠付金額=商家因承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)(運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)為商家購(gòu)買(mǎi))3、因此。

為了能夠更好的做好天貓退貨工作，那大家也需要先去了解一下天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不夠的情況下應(yīng)該要怎么辦呢?這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么計(jì)算的呢?

一、第一種情況:

1.如果質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨，即便你們送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，客戶花了30元，但運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只賠了10元，你們就要把另外的20元退給客戶~(yú)

2.如果是無(wú)理由退貨不管運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退了多少錢(qián)，都跟商家無(wú)關(guān)，因?yàn)槠咛鞜o(wú)理由，運(yùn)費(fèi)一定是客戶自行來(lái)承擔(dān)的~贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)已經(jīng)幫客戶減輕了負(fù)擔(dān)，如果客戶還要求索賠退回其他，你們可以拒絕

二、第二種情況:

如果是買(mǎi)家自身原因申請(qǐng)的退貨，買(mǎi)家需要承擔(dān)寄回商家指定退貨地址的運(yùn)費(fèi)，你可以跟買(mǎi)家解釋好，不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，則需要商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，質(zhì)量問(wèn)題的商品需要買(mǎi)家寄回時(shí)最好預(yù)先告知買(mǎi)家使用那些快遞公司比較實(shí)惠，畢竟商家需要付運(yùn)費(fèi)

如果是質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的快遞費(fèi)用糾紛，建議你讓買(mǎi)家提供下底單，與物流核實(shí)金額實(shí)際支付快遞費(fèi)用金額-保險(xiǎn)賠付金額=商家因承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)(運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)為商家購(gòu)買(mǎi))

3、因此，物品風(fēng)險(xiǎn)賣(mài)家承擔(dān)，運(yùn)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)買(mǎi)家承擔(dān)相對(duì)符合糊涂處理的實(shí)際要較真的話，買(mǎi)家賣(mài)家都麻煩，得不償失很多事情，還是要靠個(gè)人修養(yǎng)，互讓互諒靠規(guī)則反而解決不了問(wèn)題別太較真

怎么計(jì)算?

據(jù)悉，大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保額的費(fèi)用根據(jù)距離、重量、退款、退貨率、出險(xiǎn)率有關(guān),每筆訂單的保額都不一樣的

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是根據(jù)你的收貨地點(diǎn)和賣(mài)家的發(fā)貨地點(diǎn),以及物流公司的一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行賠付的,一般保險(xiǎn)公司只承擔(dān)首重,需更多關(guān)于大件物品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退多少的問(wèn)題

那么，大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般退多少錢(qián)?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠額度在8元-25元之間,因?yàn)橄到y(tǒng)是根據(jù)買(mǎi)家與賣(mài)家之間的地址距離來(lái)定，所以大家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可以直接看看賠償價(jià)格表來(lái)看自己的索賠數(shù)額

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算根據(jù)賣(mài)家的投保協(xié)議規(guī)定，保費(fèi)將按照賣(mài)家前3個(gè)月的退貨率確定：如果退貨率在0.5%以下，保費(fèi)為0.1元退貨率在0.5%-1%，保費(fèi)為0.2元，依此類(lèi)推

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是為解決退貨過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)加入“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)的商品，買(mǎi)家在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶進(jìn)行選擇購(gòu)買(mǎi)

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