天貓預(yù)售什么時(shí)候發(fā)貨-天貓問答電商問答

本文主題天貓預(yù)售,天貓,天貓問答。

在網(wǎng)上購物有網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)，在網(wǎng)上購物也會(huì)有他的一些劣勢(shì)。這個(gè)劣勢(shì)就是收貨時(shí)間，如果在線下購買商品的話，只要不是定制的，幾乎都可以交錢拿貨。而在網(wǎng)上購物，都會(huì)有中間的物流運(yùn)輸時(shí)間，不過各大平臺(tái)以及各個(gè)物流公司對(duì)于快遞的時(shí)效性現(xiàn)在都有了很大的提升，天貓平臺(tái)作為阿里旗下的一個(gè)相對(duì)高端的電商平臺(tái)，在發(fā)貨的速度上面，對(duì)于商家的管控也是非常嚴(yán)格的。而用戶如果購買的是預(yù)售商品的話，發(fā)貨時(shí)間是多久呢？

快遞的時(shí)效性以及安全性對(duì)于在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者來說，會(huì)直接影響到一次消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。天貓平臺(tái)對(duì)于入駐的商家，在物流上面的管控是非常嚴(yán)格的，當(dāng)淘寶用戶在天貓平臺(tái)上下單購買商品之后。商家必須要在三天之內(nèi)，也就是七十二個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，除了一些預(yù)售商品以及定制的特殊商品之外。

如果當(dāng)消費(fèi)者下單購買商品之后，商家沒有對(duì)訂單做出任何操作的話，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將該筆訂單取消，并且將款項(xiàng)退回至消費(fèi)者的支付寶內(nèi)。不過，大多數(shù)的商家都會(huì)在客戶下單的當(dāng)天內(nèi)安排商品的發(fā)貨。因?yàn)?，如果一個(gè)店鋪的發(fā)貨速度過慢的話，將會(huì)對(duì)店鋪的權(quán)重造成影響。不過，作為消費(fèi)者不能僅僅依據(jù)商家的發(fā)貨來確定物流的時(shí)效性，有很多商家都只是為了避免被平臺(tái)處罰，只點(diǎn)擊了發(fā)貨，但是并沒有實(shí)際的物流單號(hào)。

如果消費(fèi)者購買的商品是天貓平臺(tái)中的預(yù)售商品的話，就需要另行約定發(fā)貨時(shí)間了。因?yàn)轭A(yù)售商品有特殊性。不過，消費(fèi)者在購買預(yù)售商品的時(shí)候，在支付定金的環(huán)節(jié)，就可以通過預(yù)售詳情看到發(fā)貨時(shí)間。比如，商家的預(yù)售活動(dòng)規(guī)定的是付款之后，十天內(nèi)發(fā)貨的話，就是當(dāng)消費(fèi)者支付過商品的尾款之后算起，十日之內(nèi)商家發(fā)貨。而不是從支付定金的那一天算起的。

預(yù)售商品不發(fā)貨怎么賠償？

上文已經(jīng)說過，預(yù)售商品是要商家在申報(bào)預(yù)售活動(dòng)的時(shí)候，另外填寫發(fā)貨的時(shí)間的。如果在預(yù)售商品的詳情中，并沒有明確標(biāo)識(shí)最晚的發(fā)貨時(shí)間的話，那么發(fā)貨的最晚時(shí)間依然按照天貓平臺(tái)的規(guī)則來處理，也就是三天內(nèi)發(fā)貨。如果填寫了預(yù)售最晚的發(fā)貨時(shí)間，但是超出發(fā)貨時(shí)間商家還沒有發(fā)貨的話，消費(fèi)者是可以像平臺(tái)申訴，要求商家賠償?shù)摹Ｙr償?shù)念~度是消費(fèi)者購買商品最終成交額的百分之三十。

也就是說，如果你購買了一件總價(jià)是一百元的預(yù)售商品，但是淘寶預(yù)售不發(fā)貨的話，你可以在訂單中直接發(fā)起退款，并且投訴賣家，理由是沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，違法發(fā)貨承諾，當(dāng)投訴成立之后，你就可以獲得三十元的賠償金，并且貨款也會(huì)全額退還給你。

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