淘寶特價商品可以退貨嗎-淘寶特價商品可以退貨嗎嗎-淘寶問答

淘寶特價商品可以退貨嗎?淘寶特價商品可以退換對于商品的“與商品質(zhì)量無關(guān)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任“除非商家標(biāo)明降價商品是本身有瑕疵或因其它問題滯銷的，才可以不退不換對于商家的不公平、不合理格式的合同”減價商品概不退換。

淘寶上有些店鋪會用特價產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者去進(jìn)店購物，不得不說，有些商品還是很劃算的但是商品便宜了有時候就伴隨著質(zhì)量問題了，所以一些消費(fèi)者在買完特價產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，就想要去退貨那么淘寶特價商品可以退貨嗎?不給退怎么辦?

淘寶特價商品可以退貨嗎?

一般情況下，淘寶特價商品可以退換對于商品的“削價”、“打折”都只是定價上的策略，是商家的個人行為，與商品質(zhì)量無關(guān)

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”

無論商家定多低的價格，都必須保證商品質(zhì)量，除非商家標(biāo)明降價商品是本身有瑕疵或因其它問題滯銷的“次品”、“處理品”，而“處理品”因?yàn)橄M(fèi)者事先已從商家的介紹中知道其問題所在并能接受，才可以不退不換

對于商家的不公平、不合理格式的合同，如“減價商品概不退換”等消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會等部門投訴舉報(bào)在購買特價商品時，一定要向經(jīng)營者索取發(fā)票或購貨憑證，這樣“三包”才有保證

如果經(jīng)營者事先聲明是因?yàn)橘|(zhì)量問題才將商品打折出售的，那么消費(fèi)者就無權(quán)因質(zhì)量問題要求退換否則，即使經(jīng)營者在特價商品的銷售現(xiàn)場和票據(jù)上注明“特價品不退換”的字樣，這也是經(jīng)營者單方作出的無效規(guī)定，經(jīng)營者不能因此免除其“三包”的責(zé)任

消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)上述違法的告示語，或遇到“特價商品不予退換”的消費(fèi)糾紛，可撥打“12315”向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴舉報(bào)

而打折商品和瑕疵處理商品是不同的，打折商品依舊是正品，因此打折商品依舊是可以退換的，消費(fèi)者們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)打折商品有質(zhì)量問題，是可以要求商家退換的哦

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