發(fā)現(xiàn)有賣家在天貓賣假貨-天貓問答電商問答

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天貓的產(chǎn)品的品質(zhì)是大家比較信賴的，畢竟想要入駐天貓商城的賣家不是隨隨便便就能入駐成功的，門檻非常的高，只要你有一點不符合入駐要求就會有極大的可能被駁回。所以說，光這一點，天貓就已經(jīng)給消費者嚴(yán)格把控質(zhì)量問題了，當(dāng)然賣家們也能借助這個平臺獲得更大的銷售份額，占有更多的客戶群體。相比于很多電商平臺，天貓出售假貨的事件還是比較少的，消費者一旦在天貓上購買到假貨，一定要第一時間向平臺發(fā)起舉報，要杜絕這些假貨再在這個平臺上毒害更多的消費者，要合法維護自己的權(quán)益，獲得應(yīng)得的賠償。

一、在訂單頁面舉報

1.買家需要打開天貓網(wǎng)站，登錄自己的天貓賬戶，在頁面右上方點擊“我的淘寶”，選擇“已買到寶貝”。

2.找到自己需要舉報的訂單之后，在寶貝的訂單詳情頁面，有一個“投訴商家”的選項，點擊之后就可以進入到投訴頁面。

1.詳細闡述自己舉報的原因以及憑證，這樣平臺才能了解清楚事情經(jīng)過，之后就等待平臺的處理結(jié)果，舉報一經(jīng)核實無誤，就會對賣家做出違規(guī)處罰，一般審核會在3個工作日內(nèi)給出結(jié)果。

二、直接聯(lián)系天貓平臺客服

1.直接在天貓頁面右上角選擇“聯(lián)系客服”，之后會有人工客服接待，在溝通過程中可以直接發(fā)送自己購買到假貨的訂單，并且將憑證交給客服人員，等待他們的處理結(jié)果。

2.直接撥打天貓客服電話400-860-8608通過電話與客服溝通，舉報店鋪商品。

三-在平臺重新找到商品進行舉報

1.在天貓平臺上搜索到自己之前買到的有問題的商品，點擊進去會在圖片左下角有“舉報”字樣，點擊進去之后就會看到具體的舉報頁面，將自己的舉報憑證按照要求填寫好，等待平臺客服處理。

2.在天貓平臺上搜索到有問題的商品之后，將鼠標(biāo)放到商品的圖片上，圖片右上角會浮出一個小燈泡圖標(biāo)，點擊這個圖標(biāo)同樣也會進入到舉報商品的相親頁面，登記好信息之后，等待平臺回復(fù)。

以上就是天貓出售假貨商品時，買家可以舉報商品的方法，當(dāng)然這些舉報行為都是在有確切的證據(jù)的前提下才可以進行的，不然證據(jù)不充分，平臺也是不予受理的。天貓是保障每一個消費者合法權(quán)益的，大家也要捍衛(wèi)好自己的權(quán)益，遇到假貨問題絕不姑息，這樣才能更放心的在這個平臺上購買商品。好啦，今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里啦，。

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