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    京東618過后還有活動嗎-京東問答電商問答

    2023-01-08| 12:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54

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    京東618過后還有活動嗎

    對于京東剁手黨來說,有時候光618這個大活動還不能夠滿足購物的需要,所以,想要了解在此之后還有沒有什么活動?當然,既然大家這么問了,我們也會在下面的文中跟各位好生的聊下。

    京東618過后還有活動嗎

    都有怎么排的?

    618過后,京東還會有母親節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、雙十一等活動,當然最最值得期待肯定是非雙11莫屬。

    京東每個月都會有活動,只不過較618、雙11等大型活動而言,這些實屬是些小活動。不過只要是有活動,對賣家來說都是一個機會,不管是大活動還是小活動,賣家能爭取參與的就參與,這肯定是不會錯。

    還有一個值得賣關心的問題就是轉化,那下面就有關這個點來聊聊。好客服除了要能捕捉客戶的需求,還需具備以下三要素:

    1、根據(jù)產(chǎn)品的特性如實告知,身為客服面對顧客提問應該如實進行描述,不然下了單也會為以后的售后埋下伏筆,不清楚的地方一定要了解清楚再給客戶回答。

    2、態(tài)度良好,針對態(tài)度沒必要講太多,不過要讓顧客感受到你的熱情,用真誠的語言去介紹這個產(chǎn)品,還可以增添一些表情,其實我們每個人都會結合自己的主觀意識去判定他發(fā)的這段話是怎樣的意思。

    3、引導下單,這個也是屬于好客服的正確做法之一,服務不單是簡單的問答,作為一個客服,要去引導客戶,分析客戶的需求,給他們帶來溫暖,對待客戶一定不是一次性的,一定是把顧客當做朋友一樣來對待。

    客服的作用和意義:

    1、首先是要塑造店鋪的形象,很多人就是因為客服的態(tài)度而對店鋪產(chǎn)生不好的印象。

    2、要提高成交,在線能夠隨時回復客戶的疑問,可以讓客戶及時了解需要的內(nèi)容從而促成交易。

    3、提高回頭率,客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家,從而提高了客戶再次購買率。

    4、更好的服務,可以提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問,更快速的對買家售后問題給予反饋。

    京東618過后當然還會有活動,只是活動力度如果想要跟618相比就只有等到下半年的雙11了,不過在此期間每個月大小的各種活動也是不斷的,大家仍然能夠買到一些需要的產(chǎn)品,后續(xù)的活動全看大家的喜好來選擇。

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