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    速賣通成交不賣有哪些后果

    2023-01-06| 10:35|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:107

    本文主題速賣通,淘寶賣家,淘寶問答。

    速賣通成交不賣有哪些后果

    在速賣通平臺(tái)上有一些賣家由于庫(kù)存的問題,會(huì)出現(xiàn)速賣通成交不賣的情況,那么官方為了抑制這種行為制定了相對(duì)的規(guī)則,那么速賣通成交不賣有哪些后果?下面跟大家介紹一下速賣通成交不賣有哪些后果吧!

    速賣通成交不賣有哪些后果

    全球速賣通"成交不賣"最終生效規(guī)則,成交不賣特別嚴(yán)重扣罰48分/次!

    1、個(gè)別訂單因特殊情況成交不賣是否會(huì)被處罰?

    速賣通平臺(tái)對(duì)于成交不賣的賬號(hào)處罰,將根據(jù)全店近7天或30天訂單成交不賣訂單量或成交不賣訂單占比進(jìn)行考核,對(duì)高于一定成交不賣筆數(shù)或者高于一定成交不賣訂單比例的賬號(hào)進(jìn)行處罰。

    2、因庫(kù)存不足導(dǎo)致的成交不賣是否計(jì)入考核?

    因庫(kù)存不足導(dǎo)致的成交不賣計(jì)入平臺(tái)對(duì)成交不賣的考核。建議賣家根據(jù)商品的流量和轉(zhuǎn)化,及時(shí)補(bǔ)貨,選擇貨源穩(wěn)定供應(yīng)商,避免因庫(kù)存不足導(dǎo)致成交不賣。

    3、因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致的成交不賣是否計(jì)入考核?

    因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致的成交不賣計(jì)入平臺(tái)對(duì)成交不賣的考核。建議賣家在發(fā)布商品時(shí),仔細(xì)核實(shí)商品相關(guān)價(jià)格、屬性等信息,避免因賣家自身原因?qū)е鲁山徊毁u,給買家造成不良體驗(yàn)。

    速賣通平臺(tái)以下為最終生效規(guī)則:

    AliExpress打造為海外買家跨境購(gòu)物的首選平臺(tái)。根據(jù)買家下單時(shí),賣家嚴(yán)格按照承諾的價(jià)格、時(shí)效物流服務(wù)和商品品質(zhì)進(jìn)行發(fā)貨,是賣家基本的義務(wù)。但平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分賣家因?yàn)樽陨碓蛟斐纱罅可唐肺醇皶r(shí)進(jìn)行發(fā)貨,導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí)訂單關(guān)閉,從而給買家造成非常不良體驗(yàn),引起諸多糾紛和投訴。為了維護(hù)平臺(tái)健康有序的市場(chǎng)秩序,提升買家在平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn),特制訂本規(guī)則。

    “成交不賣”定義:指買家在訂單付款后,賣家逾期未按訂單發(fā)貨的行為。上述逾期是指未在賣家發(fā)貨超時(shí)時(shí)限之前上傳運(yùn)單號(hào)。

    分類:

    成交不賣行為根據(jù)嚴(yán)重程度,分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)。

    成交不賣嚴(yán)重違規(guī)行為包括但不限于以下情形,情節(jié)特別嚴(yán)重的構(gòu)成成交不賣特別嚴(yán)重

    違規(guī):(1)成交不賣訂單量較大或成交不賣訂單占全店近7天或30天訂單比例較大;

    (2)為引流等不正當(dāng)目的惡意成交不賣等;

    (3)多次發(fā)生成交不賣一般違規(guī)行為。

    違規(guī)情形

    處罰措施

    成交不賣一般違規(guī)

    2分/次

    成交不賣嚴(yán)重違規(guī)

    12分/次

    成交不賣特別嚴(yán)重

    48分/次

    速賣通成交不賣有哪些后果?

    對(duì)于店鋪:成交不賣率統(tǒng)計(jì)的是最近三十天的數(shù)據(jù)。成交不賣率屬于賣家經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中的一項(xiàng),如果成交不賣率過高,超過平臺(tái)允許的合理值,對(duì)排名就會(huì)有一定的影響。

    1.情節(jié)輕度:

    給予整個(gè)店鋪不同程度的搜索排名靠后處理

    2.情節(jié)嚴(yán)重:將對(duì)店鋪進(jìn)行屏蔽

    3.情節(jié)特別嚴(yán)重:將凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶

    對(duì)ODR的影響:所謂買家的不良體驗(yàn)訂單率ODR=買家不良體驗(yàn)訂單數(shù)/所有考核訂單;成交不賣率也是買家不良體驗(yàn)的一個(gè)指標(biāo)。最重要的是千萬不要在發(fā)生成交不賣后再虛假發(fā)貨。

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