抖音用戶怎么分層管理-抖音用戶怎么分層管理的-抖音問答

幫助達人對高潛用戶/成交用戶進行分層管理和精細化運營，幫助達人了解自己高潛用戶及成交用戶的數(shù)據(jù)規(guī)模及行為習(xí)慣，把高潛用戶轉(zhuǎn)化為成交用戶幫助達人感知自己的用戶規(guī)模，包括粉絲和非粉絲用戶資產(chǎn)功能將用戶分層為高潛用戶和成交用戶，幫助達人了解自己潛在用戶及成交用戶的數(shù)據(jù)規(guī)模及行為習(xí)慣，查看用戶特征、用戶資產(chǎn)關(guān)鍵指標及用戶偏好Step2:選中用戶-查看用戶偏好了解用戶特征。

抖音直播間成交用戶寥寥，但竟有很多潛在消費者，需要及時調(diào)整玩法促進轉(zhuǎn)化?近7天的潛在用戶和成交用戶畫像竟完全不一樣，需要精細化分析運營?為什么別人的直播間/短視頻種草效率高，而自己的轉(zhuǎn)化率一般還找不到原因?

抖音羅盤達人視角用戶資產(chǎn)功能上線啦!幫助達人對高潛用戶/成交用戶進行分層管理和精細化運營，精準識別用戶特征及用戶偏好，提高轉(zhuǎn)化率和帶貨業(yè)績!

立即體驗：【抖音電商羅盤】-【人群】-【用戶資產(chǎn)】

一、用戶資產(chǎn)有什么用?

幫助達人了解自己高潛用戶及成交用戶的數(shù)據(jù)規(guī)模及行為習(xí)慣，及時調(diào)整自身的經(jīng)營策略和運營方式，把高潛用戶轉(zhuǎn)化為成交用戶

幫助達人感知自己的用戶規(guī)模，從用戶特征及重要指標中了解用戶喜好，及時調(diào)整自身選品及內(nèi)容策略，從而幫助達人構(gòu)建達人成長體系

通過轉(zhuǎn)化關(guān)系識別轉(zhuǎn)化較低的人群，針對性對人群進行分層管理，提高轉(zhuǎn)化效率及用戶價值

二、如何使用用戶資產(chǎn)功能?

Step1：用戶分層：高潛/首單/復(fù)購用戶

用戶的定義：指觀看過達人的直播/短視頻或點擊過商品卡的用戶，包括粉絲和非粉絲

用戶資產(chǎn)功能將用戶分層為高潛用戶和成交用戶，成交用戶進一步分為首單用戶、復(fù)購用戶，幫助達人了解自己潛在用戶及成交用戶的數(shù)據(jù)規(guī)模及行為習(xí)慣，針對性地調(diào)整自身的經(jīng)營策略和運營方式

高潛用戶：在直播間、短視頻、及櫥窗商品卡中當場未直接成交，但是近期有較高概率成交的用戶

成交用戶：所選時間范圍內(nèi)，在直播間、短視頻、商品卡上有過成交的用戶數(shù)

首單用戶：所選時間范圍內(nèi)，在直播間、短視頻、商品卡上首次購買的用戶數(shù)，不包括復(fù)購用戶

復(fù)購用戶：歷史上在直播間、短視頻、商品卡上有過購買，在所選時間范圍內(nèi)再次購買的用戶

選中不同的人群，查看用戶特征、用戶資產(chǎn)關(guān)鍵指標及用戶偏好

Step2:人群分層管理：選中用戶-查看用戶偏好

了解用戶特征，包括用戶數(shù)據(jù)、用戶資產(chǎn)關(guān)鍵指標、用戶行業(yè)大盤偏好，針對性地調(diào)整自身選品及內(nèi)容策略，提示轉(zhuǎn)化且實現(xiàn)達人成長

高潛用戶：

用戶數(shù)據(jù)：商品卡展示用戶數(shù)、較前30天變化、較同行同層級達人、粉絲占比及趨勢圖

用戶資產(chǎn)關(guān)鍵指標：

同行業(yè)達人偏好：所選潛客中，同行業(yè)達人偏好列表，可了解選中用戶喜愛的達人

種草效果良好直播間TOP3：可了解用戶喜愛的直播間

種草效果良好短視頻TOP3：可了解用戶喜愛的短視頻

用戶行業(yè)大盤偏好：該榜單展示所選時間周期內(nèi)，所選用戶在抖音電商大盤產(chǎn)生購買的的短視頻/直播間/商品操作指南：選擇短視頻/直播間/商品???選擇行業(yè)???查看對應(yīng)數(shù)據(jù)

成交用戶/首單/復(fù)購用戶

用戶數(shù)據(jù)：展示成交指標、成交體裁及趨勢對比，識別轉(zhuǎn)化較低的人群，針對性對人群進行分層管理，提升轉(zhuǎn)化效率

查看成交指標：成交金額、客單價、成交訂單數(shù)

區(qū)分成交體裁：直播間成交金額、短視頻成交金額、商品卡成交金額

了解趨勢對比：展示達人自身成交用戶數(shù)、較同行同層級平均成交用戶數(shù)、成交金額

用戶資產(chǎn)關(guān)鍵指標：

成交流量來源人數(shù)占比：付費流量+自然流量查看所選的成交人群中流量來源的渠道

成交金額占比：自然流量+自然流量查看所選的成交人群中，所對應(yīng)的成交金額流量來源渠道

粉絲貢獻金額占比：粉絲+非粉絲查看所選的成交人群中，所對應(yīng)的成交金額，粉絲/非粉絲所貢獻的比例

成交用戶購買價格帶分布查看所選的成交人群中每筆訂單所對應(yīng)的價格帶分布

查看用戶偏好榜單：查看所選用戶所選時間周期內(nèi)，在自身看過或購買過的短視頻/直播/商品，了解用戶的偏好

Step3查看用戶畫像，推送到千川

查看用戶畫像：點擊頁面右上角查看用戶畫像跳轉(zhuǎn)至所選用戶、所選時間周期內(nèi)的粉絲畫像

基礎(chǔ)屬性：性別/年齡/活躍時間分布/八大策略人群分布/省份分布

購買偏好：類目偏好

內(nèi)容偏好：一級內(nèi)容偏好

推送到千川：點擊頁面右上角推送到千川推送所選用戶至千川

針對如何對抖音用戶進行分層管理的介紹，商家、達人可以使用以上抖音功能，對高潛用戶/成交用戶進行分層管理和精細化運營

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