[天貓規(guī)則]2019年天貓缺貨賠付規(guī)則是什么?-天貓問答電商問答

本文主題天貓規(guī)則,天貓商家,天貓問答。

在天貓上面也有著很多規(guī)則約束著買賣雙方，維護(hù)平臺和諧發(fā)展，比如說有一些天貓商家可能對于商品庫存不太了解，所以下單的商家無法發(fā)貨，那么今年天貓上面的缺貨賠付規(guī)則是什么呢?

1、《營銷平臺發(fā)貨實(shí)施細(xì)則》：

變更前——營銷平臺發(fā)貨實(shí)施細(xì)則全文

變更后——失效

2、《營銷平臺基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于發(fā)貨時間的說明：

變更前——【發(fā)貨時間】商家須在買家訂單付款后的72小時內(nèi)(天貓國際商家為120小時內(nèi))完成發(fā)貨(家具、淘寶虛擬物品等特殊商品，官方組織的定制、預(yù)售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形除外)

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3、《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》：

變更前——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的，此時發(fā)貨時間需遵從相關(guān)活動規(guī)定;其中，天貓商家在營銷平臺成交的訂單，其發(fā)貨時間要求以《營銷平臺商家管理規(guī)則》為準(zhǔn)。

變更后——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的，此時發(fā)貨時間需遵從相關(guān)活動規(guī)定;

4、《營銷平臺延遲發(fā)貨處理實(shí)施細(xì)則》：

變更前——營銷平臺延遲發(fā)貨處理實(shí)施細(xì)則全文

變更后——失效

5、《營銷平臺商家管理規(guī)則》

變更前——第十二條延遲發(fā)貨，是指除特殊商品，或官方組織的定制、預(yù)售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形外，商家在買家付款后七十二小時內(nèi)(天貓國際商家為一百二十小時內(nèi))，出現(xiàn)實(shí)際未發(fā)貨訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%的行為。

商家出現(xiàn)延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時不免除依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應(yīng)規(guī)則對商家的違規(guī)處理。

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另外還有在今年8月1日新通過的基礎(chǔ)服務(wù)考核分也很重要哦!具體內(nèi)容見圖：

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