淘寶寶貝降權(quán)你查詢到原因呢
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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開店的時候,規(guī)操作大家應(yīng)該都是有了解的,但是還是會有不少朋友有意或無意就觸碰了這些違規(guī)操作,導(dǎo)致最后店鋪降權(quán),這就很虧了。所以這種情況應(yīng)該怎么辦呢,如何避免這些違規(guī)操作?
1、廠家給的產(chǎn)品圖片,有廠家授權(quán)書,為什么還被投訴盜圖?
產(chǎn)品圖片使用授權(quán)和商品銷售權(quán)是分開的,即使你有商品商標(biāo)的銷售權(quán),但不代表你有官網(wǎng)拍攝圖的使用權(quán)及文案宣傳信息的著作權(quán);如果沒有獲得官網(wǎng)的圖片使用授權(quán),就會被投訴盜圖,產(chǎn)生盜圖侵權(quán)違規(guī)。所以記住不是能賣別人的產(chǎn)品,就能使用別人拍的圖片;建議頁面圖片一定要自己實拍,并保留好拍原始文件。
你需要向廠家獲得原圖后才可申訴,或讓投訴方撤訴。一定要用原圖及花絮圖申訴,否則會申訴失敗,刪除侵權(quán)商品并扣2分。
2、0銷量的新品被危及安全交易違規(guī)處罰,怎么回事?
可能因為你的商品存在實際功能和服務(wù)不符,買家購買后權(quán)益無法得到保障。所謂危及安全交易,指系統(tǒng)根據(jù)商品情況判斷出商品或服務(wù)無法達(dá)到安全交易要求,買家或平臺可能會遭受損失。通常這一違規(guī)在虛擬產(chǎn)品比較常見。
直接點擊申訴,按要求提交申訴憑證,若無憑證,在補(bǔ)充留言中將商品獲取過程、如何做好服務(wù)、售后等做具體介紹。
3、未經(jīng)備案發(fā)布書籍音像類商品嚴(yán)重違規(guī),怎么辦?
對于書籍音像等他書類目,是需要發(fā)布相關(guān)特殊資質(zhì)后才能上架產(chǎn)品,若未經(jīng)備案發(fā)布,就違規(guī)了。
書籍音像類目備案,需要提交書籍/音像制品特種經(jīng)營資質(zhì)備案,提供的營業(yè)執(zhí)照實體店經(jīng)營范圍必須包含圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物等一個或多個出版物項目,營業(yè)執(zhí)照中無對應(yīng)的出版物項目將無法審核通過。
以上就是店鋪違規(guī)操作的相關(guān)內(nèi)容,文章就給大家介紹到這里了,想要知道更多家居電商資訊請繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。
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