天貓動態(tài)評分低于4.6怎么辦-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓賣家,天貓問答。

在天貓買東西的朋友們應(yīng)該都知道，當我們在確認產(chǎn)品收貨后，就會跳出一個產(chǎn)品評價的頁。而這些就是成就你店鋪的動態(tài)評分的高低。下面開淘小編就為大家介紹一下天貓動態(tài)評分的事項。那很多人會問了，這些動態(tài)的評分是包含哪些東西呢，分數(shù)的高與低又是怎么計算的呢?

天貓動態(tài)評分主要由店輔的動態(tài)得分、買家評分累計積起來的人數(shù)，和你預(yù)期當中的動態(tài)分數(shù)，動態(tài)評分是由賣家的服務(wù)態(tài)度、寶貝與描述相符度、賣家發(fā)貨的速度三方面來評定，而這些評分不得小于店鋪現(xiàn)在的評分，也不能大于5。

想要知道動態(tài)評分是如何計算的，首先我們得知道它的規(guī)則是什么?

第一：我們都知道淘寶店鋪的動態(tài)評分滿分是5分，但我們經(jīng)常會看到很多店輔的動態(tài)評分通常是在4.5分以上，只要小于4.4分，該家店鋪所有的寶貝都會搜索降權(quán)，排名也會靠后。

第二：店鋪的動態(tài)評分每一位客戶每個月最多計算3次，給多了也不能做計分處理。

第三：消費者在店家買過一商品會有一個單號，每個單號只有1次動態(tài)評分，無論你在他家買過多少商品都是如此。如果店家想得到更多的評分，建議可以分批次處理訂單，因為動態(tài)評分是按訂單號來的，而不是按商品數(shù)量來的。

第四：淘寶任何店鋪的動態(tài)評分都無法任意修改，也無法查看誰評的分高或者低。站在客戶一方，這是維權(quán)，是不公開的。

第五：相同的買家與賣家間若有3筆以上的交易，那系統(tǒng)會優(yōu)先選擇前三筆評價信息生效計分，之后再評價的內(nèi)容則不會計入在內(nèi)。

第六：若買家與賣家在14天內(nèi)同一商品存在多筆支付寶交易的，則計分有效的是買家給賣家的最近一條評論為準，其它的評論或者修改的評論都無法計分。

第七：在交易的過程當中系統(tǒng)將會自動回買家一個生效計分的好評(買家沒有回予賣家任何的計分評分時)。

看清規(guī)則后我們就應(yīng)該知道對于賣家來講，買家的評論是非常重要的。因為買的評價大部分會影響你的信譽，會不會降權(quán)。但很多賣家非常不理解，為什么很多買家并沒有評論，但每天的評分都會不一樣。那是因為動態(tài)評分的分值顯示是半年內(nèi)的，分數(shù)也會因為時間的推移發(fā)生變化。今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里啦，。

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