拼多多換貨運(yùn)費(fèi)哪方出-拼多多問答電商問答

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有很多小伙伴喜歡在網(wǎng)上買東西，要是不滿意的話，就會選擇退貨。最近，有小伙伴問，拼多多要是退換貨的話，運(yùn)費(fèi)是誰出呢?那么接下來，我們就這個問題，來跟大家具體的講解一下。

買家如果退貨的原因是七天無理由退貨的話，那么就是需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，這個不能商家承擔(dān);

如果不是自己的原因退換貨的話，而是商品的本身問題，運(yùn)費(fèi)就不要自己承擔(dān)，由商家全額負(fù)責(zé)。

退換貨的商品都是怎么處理的?

拼多多上面的退換貨自然是回到了商家的倉庫里面。如果產(chǎn)品有質(zhì)量，商戶要么處理掉，要么會選擇維修。如果非質(zhì)量問題而退的話，應(yīng)該會進(jìn)行二次銷售。

以下是退貨的流程：

買家需要退換貨的可以直接聯(lián)系商家或者是拼多多的客服進(jìn)行退換貨，需要講明退換貨的原因。

1.如若商品符合退貨和換貨的條件，客服會給商家的地址進(jìn)行退貨換貨的服務(wù)，如果買家未聯(lián)系相關(guān)客服直接進(jìn)行退貨換貨的處理，商家有權(quán)不處理。

2.若產(chǎn)品符合退換貨規(guī)矩條件，賣家不供給退貨地址，消費(fèi)者可以直接聯(lián)系拼多多客服進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

拼多多退換貨規(guī)矩：

1.買家需要在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨。

2.買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3.如果買家退貨換貨的原因是七天無理由退貨，那么買家是需要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)的。

4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式致使退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5.若因個人因素對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

6.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需要，商家有權(quán)不予處理。

7.若買家要求換貨，賣家需要在收到商品后三天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，如果在超出時間外還未發(fā)出，拼多多有權(quán)利介入并進(jìn)行處理。

以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助到各位。相信大家看完本篇文章之后，對這個平臺退貨的相關(guān)問題有所了解了吧，當(dāng)然了，如果大家要是想退換貨的話，可以直接聯(lián)系客服哦，這樣也是很方便的。

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