微信公眾號(hào)應(yīng)該如何做好運(yùn)營(yíng)-微信問(wèn)答電商問(wèn)答

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今天開(kāi)淘小編和大家聊聊關(guān)于公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，一個(gè)好的微信公眾號(hào)，深得用戶喜歡，不管是內(nèi)容，還是服務(wù)都很貼近用戶，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的目的就是拉新、留存、促活。如何才能夠做好做好這個(gè)幾個(gè)步驟呢?接下來(lái)為你詳細(xì)的總結(jié)一下。

拉新，就是為你的公眾號(hào)帶來(lái)新粉絲。一般來(lái)說(shuō)，第一批粉絲是你周圍的人，你可以通過(guò)朋友圈推廣你自己的文章，有興趣的朋友自然就會(huì)加關(guān)注，加新粉絲的途徑可以是多種多樣，比如，可以用H5工具制作一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，記得放上自己的二維碼，分享到朋友圈或微信群，可以用熱點(diǎn)制造一個(gè)傳播性的話題，用其他自媒體平臺(tái)發(fā)布，也可以投放廣告，也可以找別的賬號(hào)互推。

留存，就是粉絲關(guān)注之后留下來(lái)，通過(guò)不斷提升你的內(nèi)容和服務(wù)，讓你的粉絲不要取關(guān)，而長(zhǎng)期關(guān)注你的公眾號(hào)。要是你的內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新，粉絲覺(jué)得沒(méi)有什么意思，或內(nèi)容質(zhì)量低俗，沒(méi)什么價(jià)值，粉絲也會(huì)流失，粉絲也有可能是看中你的服務(wù)，總之，找到粉絲關(guān)注的點(diǎn)進(jìn)行提升。

促活，多與粉絲互動(dòng)，活躍氣氛，讓你的粉絲愿意看你的公眾號(hào)。你可以在你的公眾號(hào)內(nèi)做一些參與投票送獎(jiǎng)品，或玩一些小游戲得分高的送獎(jiǎng)品等活動(dòng)，也可以找一個(gè)與你業(yè)務(wù)相關(guān)的話題做討論，其實(shí)方法是很多的，只要善于轉(zhuǎn)變思路和靈活應(yīng)用那些第三方工具，可以做很多提高粉絲活躍度的事情。

從另一個(gè)角度看，要達(dá)到這些運(yùn)營(yíng)目的，其實(shí)你主要做的事就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)講，內(nèi)容就是我們公眾號(hào)上的文章，微信公眾號(hào)上發(fā)文章，標(biāo)題很重要，好的標(biāo)題才能讓用戶有閱讀的欲望，標(biāo)題是內(nèi)容的一半，另外文章的排版要規(guī)范和美感，比如我們使用固定的開(kāi)頭、結(jié)尾格式，固定的字號(hào)、字體、行間距、頁(yè)邊距等，許多公眾號(hào)文章的開(kāi)頭都會(huì)有一個(gè)自己的logo，結(jié)尾處有一個(gè)求關(guān)注的二維碼，這樣就能給讀者留下深刻印象，打造品牌文化。內(nèi)容最好是高質(zhì)量的原創(chuàng)，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)布合適的內(nèi)容，也可以從粉絲的留言或討論里提煉出高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

用戶運(yùn)營(yíng)，就是怎么和粉絲打交道，除了分析你需要什么樣的用戶，你還要學(xué)會(huì)服務(wù)這些用戶，要能拉來(lái)新，又留得住，還要讓用戶活躍起來(lái)。

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